QQ邮箱打不开，其他均可正常上网，重装系统无果的解决案例

会员946389

前段时间的一件蛋碎的维修案例，

客户打电话说电脑坏了，讯问后是qq邮箱打不开，当时心想无非就是系统问题嘛，于是骑上电驴洋洋得意的赶到客户家里，

然后看了下大概情况，


客户是小区宽带，   猫 然后经过路由器  电脑上网，  网页什么的都正常，qq可能登录  ，空间可以正常打开，唯独qq邮箱打开就显示失败，



具体页面是啥样的就是IE连不上网的那个页面，我就不麻烦的去断网附图了，当时我就纳了个闷了，诶，为啥qq空间以及网页都能打开，包括其他联网软件一切正常，为什么qq邮箱打不开呢
然后
尝试打开网页版邮箱，无果，
更新qq软件，无果，
使用老版qq打开，无果

更新和重装flash player  无果
实在没办法，
给客户整个系统，
打完最新驱动，
安装了3个浏览器
最新IE， 360浏览器，欧朋浏览器，以及看了下 flash player等都正常，

然后满怀信心的去登QQ  ...
令人想砸蛋的结果  ...
后来怀疑会不会是自己系统出问题了，
于是乎
给他换win7  换 64 ，再换32 ，再换纯净xp，
尼玛，无果 ！！！


正当我抓头挠腮愁眉苦脸的时候无意间看到了路由器，不免心想 会不会是这玩意坏了，可是又一想，不会不会，qq都可以正常上的，网页也可以正常打开的，证明可以上网，唔呼，没招了，决定拔掉路由器，拨号试试，因为他的网线是从墙内出来的，线又短，只能把他电脑搬过去，拉个插座，开机测试，qq邮箱可以正常打开，电脑恢复正常，奔回店取了路由器装上，故障解决 。

会员568489

断电接回原来的路由也会正常的，是病毒导致某个端口用不了。

会员821162

哈哈 这应该是属于维护方面的问题。

会员587636

楼主这都被你发现了  牛逼中的牛逼

会员527824

没遇到过，是很蛋疼

会员944648

啥原理？为什么因为路由器唯独QQ邮箱进不了

会员592385

从来没有遇到过这种情况，值得一看。

会员785827

我嘞个草哦 这问题要折磨死人的节奏 楼主当时修好是不是心里有百万匹草泥马在奔驰着 噶噶当然前提是收费可以让你心情愉快

会员494089

遇到过路由引起的 腾讯的所有网页打不开的

会员334365

能上QQ，能开网页，唯独QQ邮箱打不开，跟路由有关系，我不淡定了……

会员946389

zebin.zhao 发表于 2014-11-13 12:39
啥原理？为什么因为路由器唯独QQ邮箱进不了

路由器DNS服务器反馈的信号出错了，这是师傅给的理由

会员946389

kpliyun 发表于 2014-11-13 13:20
断电接回原来的路由也会正常的，是病毒导致某个端口用不了。

是路由器DNS服务器反馈的线路问题，当时重置路由器也试了还是不行

会员946389

黄祺益 发表于 2014-11-13 13:14
哈哈 这应该是属于维护方面的问题。

恩 是的 ，因为当时线太短，就懒得先去测试路由

会员946389

张川zc 发表于 2014-11-13 13:04
楼主这都被你发现了  牛逼中的牛逼

恩恩  ，当时的确难住了

会员946389

wfcctv 发表于 2014-11-13 12:52
没遇到过，是很蛋疼

这次就知道了

会员351457

以前遇到过，自己理解为兼容的问题，当时是打不开淘宝网，客户的路由并没有问题，换个其他牌子的就行了，其中原因不详啊

会员946389

付吕剑武 发表于 2014-11-13 20:13
以前遇到过，自己理解为兼容的问题，当时是打不开淘宝网，客户的路由并没有问题，换个其他牌子的就行了，其 ...

哦，当时我确实应该把他的路由器带回来自己测试测试

会员946389

付吕剑武 发表于 2014-11-13 20:13
以前遇到过，自己理解为兼容的问题，当时是打不开淘宝网，客户的路由并没有问题，换个其他牌子的就行了，其 ...

迅维的金币是干什么用的呀

会员488774

路由器出现故障真的挺怪的

会员587636

周口鑫达科技 发表于 2014-11-13 16:55
恩恩  ，当时的确难住了

本来也是 邮箱打不开 还能关路由器的事情 不错的经验