遇到顾客扯皮！求解决

会员70021 · 发表于 2012-3-27 22:49:43

一般都会叫他签单了才修的，单上有免责条款，呵呵，字小，客户一般看不到，但碰到扯皮的就挺管用。

会员218527 · 发表于 2012-3-27 23:01:04

要是我们老板就直接干他了。

会员481890 · 发表于 2012-3-27 23:10:53

发生这种事吃亏的还是我们只要是客户不承认旁边也没有外人能证明的我们也没有证据最后客户如果叫市场部的话吃苦ide还是我们

会员481890 · 发表于 2012-3-27 23:11:13

发生这种事吃亏的还是我们只要是客户不承认旁边也没有外人能证明的我们也没有证据最后客户如果叫市场部的话吃苦ide还是我们

会员96308 · 发表于 2012-3-27 23:15:26

楼主，你接机子时开机试没试？不管是进水机还是短路机，都要当着他们面试机，然后签维修协议（主要是个证明什么机型、什么故障、及串号什么的免责声明、联系方式什么的），然后查到故障后打电话报价，修就修报价不接受就叫他们取走，

会员175886 · 发表于 2012-3-27 23:29:24

先谈好再维修

会员433129 · 发表于 2012-3-28 00:03:01

做BGA就是医院做手术一样，一定得让人签个病危通知书才动手，这样子以后就不会麻烦了！

会员553067 · 发表于 2012-3-28 00:46:32

正好还原啦！有什么好说的，修到能显示那你你弄好了，现在不显示那是坏了，有啥说的

会员580726 · 发表于 2012-3-28 00:53:19

如果你是那个没有专业知识的客人你会怎么办？真的呀，当时你去拿去修理时还会进系统的，可是经过你一鼓捣怎么故障扩大了呢？说白了，还是自己技术不过关，不过硬，硬着头皮子给人家修。如果是我的话，我会只让那个客人给元件钱，不吃饭不睡觉也要修好给人家。这样你的名气和技术两得，何乐而不为？

会员451846 · 发表于 2012-3-28 11:25:35

修好了怎么不用自己的硬盘测一下

会员569557 · 发表于 2012-3-28 12:47:27

他说之前是可以进系统的、进了之后才花的、但关键他拿你修的时候是不显的、你跟他扯啊、不要怕、你越怕他越扯

会员211951 · 发表于 2012-3-28 14:02:22

没法子，换个显卡吧，也不至于赔钱

会员347195 · 发表于 2012-3-28 23:49:47

同情楼主的遭遇，小声的问一句，这个B450独显的BIOS你有吗？能否传一份，我正在修

会员428653 · 发表于 2012-3-29 00:27:51

其实，接机时手续很重要，让他签字。扩大故障不恢复原故障，让他没话说

会员232368 · 发表于 2012-3-29 11:10:32

填维修单，问题自负