Y50-70玩英雄联盟等游戏突然掉帧

会员600533 · 发表于 2019-8-24 18:04:28

马上注册，获取阅读精华内容及下载权限

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册

x

故障现象
1、客户送修Y50-70玩游戏时会突然出现掉帧现象。
2、实际测试在玩英雄联盟时，帧数会突然从大于100帧掉至10帧左右，掉帧时CPU降频至0.75Ghz。
维修过程
1、根据相关通报，测量PH1102阻值正常。

2、更新BIOS，恢复系统，更新相关驱动测试无效。

3、进一步观察后发现，玩英雄联盟时显卡温度较高，当显卡温度达到85℃左右时，CPU就会出现降频，显卡温度低于85℃后一段时间CPU频率恢复正常。

4、清理散热片并重新涂抹硅脂无效，最终更换散热片解决。

5、后期跟踪回访客户，表示玩大型游戏还是会出现掉帧，但次数极少，比之前好多了，目前效果可以接受。

测试了多台Y50-70发现在夏天室温环境，散热系统正常的条件下使用furmark满载测试显卡，显卡温度可以达到80℃左右。此时如果增加CPU压力，显卡温度很容易就超过85℃，从而导致CPU降频（测试截图分辨率较大，请下载附件查看）

得出结论Y50-70在温控设计是显卡达到85℃左右则降低CPU频率。像英雄联盟之类的网游，GPU Load一般只有60%左右，显卡温度不会超过70℃，此类游戏如果温度超过80℃建议考虑更换散热片测试。
如果大型单机游戏有可能会出现测试环境的极端条件，此时需建议客户降低环境温度

另：知识编号：121035测量热敏电阻PH1102时需在冷机状态下测量，如机器刚玩完游戏就立即测量的话有可能出现阻值小于13KΩ的情况。