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修一例ACER笔记触摸板奇怪故障

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发表于 2019-1-14 18:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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!!为了交待清楚过程码了N多字而且没拍下过程照片、仅以此文给同好一个注意的点,文字密集恐惧症请忽略!!

      接修一台ACER 2394笔记本,放置一段时间不用后重新使用出来电池无法充电,键盘错乱(鼠标双击桌面图标总是找个计算机资源管理器),更换电池及键盘后测试正常,第2天打算交货时出现一使用触摸板屏幕不定时黑屏。

故障现象:

      黑屏前鼠标光标有停滞现象,有时手指贴近触摸板不触及也会黑屏,黑屏后不会自动重亮,敲键盘任意键并不再碰触摸板则回复正常,黑屏后再次触摸会亮屏,然后又再黑屏反复如此。

各种尝试:

      尝试不插触摸板排线使用外接鼠标或单用键盘、或在设备管理器中禁用触摸板、使用FN+F7软禁触摸板则不再黑屏。
      尝试更换另外一块触摸板故障依旧,确认原触摸板及排线没有问题。
      卸下主板端显示屏接口发现接口污迹发黑,清理后重试故障依旧。
      卸下液晶屏端接口也发现有污迹发黑现象,但比主板端状态好些,清理后重试故障依旧。

结局:

      无耐准备在设备中禁用触摸板交付客户,偶然在主板下方发现有个轻触开关(RST),D壳对应位置也有个小孔,在亮机状态时捅了一下笔记本立马关机,再次按开关键不再开机,尝试连接充电适配器电池充电指示灯亮,按开机仍不上电,拔下电池卸下硬盘单独插充电开机点亮,关机后接回硬盘及电池插充电按开机正常点亮进Win8.1发现触摸不再黑屏,神奇!居然被不连接触摸板就不会黑屏的现象干扰了BIOS复位,绕了N+1道弯。



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