HP COMPAQ 326开机提示00A错误，找不到无线模块，启动后无声音

会员249064 · 发表于 2011-4-7 09:35:33

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客户一台HP COMPAQ 326机器前天使用正常，曾按360提示进行了软件升级，之后使用一段时间后正常关机，昨天早上开机提示找不到无线模块，错误码701，后面的一屏提示
The following product information programmed into the system board is missing or invalid.

System Board (00A)
- Product Name,
Configuration,
serial number,
product number

Enter - Continue Startup

从网上搜索发现国外有很多客户也出现这种提示，倾向于刷新BIOS,但是从该机bios调整页面中提到该机应该可以使用UEFI方式的，本人尚未接触到UEFI相关方面，也不确定该机是否已经是使用UEFI方式来启动机器，望各位老大百忙之中给解答下啊！
昨日曾联系HP客服，客服对于UEFI标示不清楚，只是说可以刷下BIOS试试，不过失败的话HP将不负责保修该问题，因该机客户刚入手不到2月，遂郁闷中！

会员181260 · 发表于 2011-4-7 09:41:54

没遇到过也想看看结果

会员29216 · 发表于 2011-4-7 09:42:14

回复 lalawowo 的帖子

你可以直接拿去保嘛弄好后在给顾客收钱就是了

会员395383 · 发表于 2011-4-7 09:50:45

1.杜绝360之类的垃圾软件
2.最小化测试.
3.拿HP去保修

会员249064 · 发表于 2011-4-8 12:19:12

感谢mastercn大的建议，当时倒是忘了拆下硬盘试一下了哦，如果是UEFI，很多设置应该是在硬盘上的

会员217666 · 发表于 2011-4-23 14:38:02

我手上有个报invalid serial number

HP COMPAQ 326开机提示00A错误，找不到无线模块，启动后无声音

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