申请转正：XX公司网络故障07-27（未通过）

会员235866

贵论坛的资料都相当的丰富。有许多的实战经验，值得学习。我是从事多年的网络管理和系统集成工作。在工作中遇到许多板卡等故障，每次拿到别人处修理，心里总是不是滋味。现在想凭借1年某电子厂品质主管的工作相关方面，想从新学习这块。
希望能在贵论坛转正。学习并收获分享！！！

   故障现象及相关描述：
7月27日下午1点左右网络出现部分断网现象，集中表现在5楼区域。13点到17点xx公司船业信息技术内部超找问题原因，但是无法排除，17点左右接到xx公司网络应急协助排查，18点到达XXX信息技术；根据信息技术相关人员描述，怀疑可能是环路造成该现象。
排除思路及过程描述：
根据相关描述，采用排除法是最佳快速有效的处理方式，根据出现故障较明显的5F开始，将5楼上来的5对光纤（5楼北机柜4-6号交换机，5楼中机柜7-9号交换机、10-12号交换机，5楼南13,15-16号交换机、14号交换机）全部拔出，然后通过CISCO三层SHOW LOGGING查看，发现没有相关发包现象，将拔出的5对光纤依次进行连接，当连接到5楼南机柜13,15-16号线路时又出现严重发包现象，将其断开又恢复正常，由此可以判断该连接的二层交换机（3台）存在问题。下到5楼南机柜，进行查看，7楼下来的光纤跳线连接到13号交换机堆叠卡上，再从13号交换机的1号口连接16号交换机的48口，13号交换机的48口连接15号交换机的48口；分别将13号交换机的1号口和48号口断开，7楼接上该对光纤跳线，发现仍出现严重发包现象。由此可以判定该13号交换机存在问题。接下来对交换机端口进行查看，发现38号口和40号口灯闪烁异常，于是将40号跳线拔出，发现38号口灯也灭了，再查看38号口和40号口跳线标签分别为529A和529B，由此可以很确定这两个地插接口用1根网线连接。接下来就是找出这个地插的位置，于是按照以前工程留下的点位拓扑图进行查看，发现在距5楼南交换机的第3排的南第一个地插，然后过去排查果然是地插接口529A和529B用1根网线连接，将网线拔下后，再连接好5楼南机柜的交换机及相关端口，在7楼三层上发现问题已经得到解决。
处理时间：18点10分至19点10分
529B


529A


相关图示：


备注：本次故障完全由于线路环路造成，没有其他原因。
建议：1、使用网管软件（例如网强）进行管理，当网络出现环路等问题，可以端口报警并将问题端口隔离断开。

2、加强管理，当出现移动位置时，尽量避免让非信息技术维护人员进行线路连接。