客户网上买的笔记本电脑硬盘有BITLOCKER锁，怎么解决

会员336103 · 发表于 2023-2-24 14:34:54

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2023年今年来遇到好几台都是客户从网上买的笔记本电脑，大多是11代INTEL CPU,来的时候都要安装系统，但是用U盘进PE之后，里面的分区也没有任何改变，都只是C 盘 \D盘，硬盘的大小都是256G固态，但是就是显示硬盘有BITLOCKER锁，如图

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，可以确定客户自己没有给硬盘加过密，并且，依客户说系统没坏之前这两上盘都在系统里可以正常显示，可以正常用。奇怪的是我只用U盘进PE ,硬盘图标就显示有BITLOCKER锁，显不出盘的大小，DISKKU分区软件里提示要解锁，在PE里系统可以正常安装，但只有C盘可以用，正常显示，D盘就不能显示，不能用。照我们修电脑的想法，明显就是网上卖电脑的想黑客户的钱，因为这密码客户不知道，我们一般也解不了，只有给他卖电脑的本身才能够解密码，有什么办法可以解决吗，不然装系统的钱都挣不到了，安装吧，又怕有些客户不懂的，认为是我给搞的加密，做了系统D盘也显示不出来，各位，有什么办法吗。

会员890641 · 发表于 2023-2-24 19:09:07

登入了微软账号的电脑都会自动加密的，重装系统需要先解密（解密前提是系统不能坏，可以到系统安装设置里面关掉密码）如果嫌时间长，可以下载秘钥，装完系统后再添加秘钥解锁。
上面说的进pe是不会影响这个密码的，我试过，进pe发现有密码后不要用分区工具操作硬盘，直接关机重启,

解密，这个好像都解不开的，没办法解开，密码太长，如果客户资料不重要就全格式化后重装系统