第一次遇到奇葩的“同行”，还好我大量

会员168792 · 发表于 2016-9-20 20:06:06

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本帖最后由资安通于 2016-9-20 20:08 编辑

一客户拿来电脑，人很耿直，主动说找人修过，说是没有修了，叫他换新主板要500多，客户放弃不修不换。他路过我门店，就进来问能修不？我拆下主板检测后，告诉他能修，并告诉他，上家不象是修电脑的，该修的地方没动，把不该动的反倒把件拆了（网卡芯片、声卡芯片）甩了。我给客户报价：如果网卡、声卡没有拆掉，修好80元，现在要加网卡、声卡，一共要收200元。客户同意修，叫我稍等一下，他去找上家，把拆掉的件要来......。一会，客户和”同行（做”LED“的）“过来了。那”同行“火气”大，刚到我跟前就一句“要球你修，本来就没得修头的”。我很大量很客气地叫那“同行“滚出我门店......。客户说：师傅你修，修好200我拿。维修过程就不多说，CPU供电问题。把网卡、声卡补上主板修复后运行正常。客户把修理费给了。又去找那“同行”，大约半小时，客户转来拿电脑时给我说：“老子要他赔了220。师傅抽包烟。”客户给我一包玉溪后笑呵呵地走了。

补充内容 (2016-9-21 17:37):
所谓的“同行”是个做LED的，是某人的“串串”，他不懂修，每次都直接拆件后告诉客户不能修，或者把电脑带给外地去修。他先败坏真正的电脑维修。

补充内容 (2016-9-21 17:47):
真正的同行，我一般都是给客户解释：维修不是每个都能尽美解决的。也许那位师傅修“卡起了“。就跟人生病，不同医生，处方都可能不一样。没得那个医生敢说”包治好“。

补充内容 (2016-9-21 17:55):
坛友们明显看出了我有报复那假同行，证明我的贴子被看懂了。谢谢各位。

会员340471 · 发表于 2016-9-21 09:42:22

我相信楼主技术很牛，换位思考一下，相信楼主修板肯定不是100%吧，如果有一天有块板无法修复，客户又拿到同行那去了，同行告诉客户，他的板本来50块就可以修好的，结果让你直接修报废了，遇到难缠的客户找你麻烦。。。你心何感受，如果你说身正不怕影子歪，那这社会你就真没看透。。。维修不易，能者生存!

会员26887 · 发表于 2016-9-21 08:52:28

就现在客户的素质，你真是老老实实的修能行吗？内存接触不好，你擦下能收几个钱，有的人说声谢谢就想拿东西走了，你不忽悠真搞不到钱，LZ你敢说你没忽悠过用户吗？都是同行，只能说你不地道。

会员660569 · 发表于 2016-9-21 08:13:18

我经常遇到人在别人哪里买的电脑来我这问贵不贵。。我直接说钱都付了你管他贵不贵啊。

会员248026 · 发表于 2016-9-20 20:13:46

其实怎么说呢，这行的老鼠很多，但是有的时候真的没办法，和客户说吧不是，。不说吧也不好。。哎。一句话难

会员692750 · 发表于 2016-9-20 20:13:13

做这行的··你也不对·你应该说·声卡网卡也坏了·不需要说上家搞的·

会员1992 · 发表于 2016-9-20 20:14:01

厉害！！这客户不错！

会员70379 · 发表于 2016-9-20 20:38:53

这客户够狠！

会员1113816 · 发表于 2016-9-20 22:32:51

呵呵，上家岂不是得罪了？

会员401691 · 发表于 2016-9-20 22:42:56

这客户不错，以后就是你的铁杆粉丝了，我也有这样的客户

会员443167 · 发表于 2016-9-20 22:59:34

还是上家不会维修

会员688279 · 发表于 2016-9-21 07:34:09

都应该跟楼主学学做人的基本条件

会员220305 · 发表于 2016-9-21 07:50:33

什么时候不欺骗客户了中国的服务水准也就上去了。

会员675840 · 发表于 2016-9-21 08:16:19

客户不错还给烟

会员731145 · 发表于 2016-9-21 08:56:19

这个事件，是那么的有内涵，这社会，开店，就要有大哥的气质，不然，做不下去呀!

会员1099981 · 发表于 2016-9-21 08:56:58

我们有不是搞慈善的，房租水电费的是要钱的。

会员731145 · 发表于 2016-9-21 08:57:34

yuchao454875 发表于 2016-9-20 20:13
其实怎么说呢，这行的老鼠很多，但是有的时候真的没办法，和客户说吧不是，。不说吧也不好。。哎。一句话 ...

自古富贵显中求！

会员198616 · 发表于 2016-9-21 09:28:56

现在搞电脑的门槛太低了，都说会修电脑，结果啥都不会

会员340471 · 发表于 2016-9-21 09:31:25

楼主是没事找事，技术牛直接报价修好多少钱就好了，抹黑同行，与同行树敌，对你有什么好处？赢得一客户，而对客户而言，抹黑的是整个维修界。何有大气可言。修板报价80，我估计客户还还价，30.50你也修吗？。。所以，楼主做好自己，用心面对每一个客户，让维修界的败类自生自灭去吧。

会员482840 · 发表于 2016-9-21 09:33:24

，呵呵，现在维修行业真是不好做

会员471444 · 发表于 2016-9-21 09:36:28

维修师傅好样的。客户也是很给力的~~~很好

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