做维修就是做服务吗？

�*** · 发表于 2015-4-30 16:03:41

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想要生意做好，售后管理很重要。我们做维修的都是做服务行业的，做服务行业做的就是服务，做的就是售后。如果客户在我们这里修了台电脑，没有两天又坏了（同样故障的情况下，其他故障肯定不行），我们就不给他修了，或者再收他的钱，客户肯定不乐意。客户下次绝对不会再找我们修了，并且还会在外面坏我们店名声，那真是得不偿失呀。~~所以，无论是大生意，小生意，哪怕上门装个系统，我们也一样要把售后服务做好，售后服务也讲究方法。如果你有易修云这样的维修管理系统，处理业务，管理客户，做营销等等都很方便。如果没有维修系统，自己做也可以，就是累点麻烦点。把客户资料登记好，到时候给他们发个短信啊，做个回访什么的，让用户体验到我们好的服务，用户下次修东西就还会找我们了。

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