电脑维修人员切记 注意事项

会员381221

1、首先记住这句话：永远不要承认自己是高手，因为这个称号是要付出代价的。
　　
2、接到陌生电话后，一定要问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）当前你目前所在的位置。
3、永远不要试图通过电话或者QQ解决某个问题，对方很有可能不知道菜单是什么东西，这不能怨他们，只能怨你自己，因为你永远懒于解释给他们听。
　　
4、不要想着立马可以解决遇到的问题，因为你所遇到的总是崩溃的系统或者处于崩溃边缘的系统。
5、如果对方允许你重新安装系统，那就不要试着去做任何修复工作，因为重装系统是最快解决问题的办法。
6、除了询问哪些资料需要备份，你不要提问对方任何问题，除非你的心理承受能力特别强。
7、学会保守做人，每次开工前，都记得告诉对方：“我可能无法最终解决问题，还要继续吗？”。
　　
8、对电脑的外观检查永远是第一位的，看看线路是否连接正常，看看UNB接口是否连接了其他设备等等。
9、相信硬件的抗噪能力，尽可能的情况下，不要打开对方的机箱。没有做成医生，反倒被当作破坏者，那是很悲哀的事情。
10、做好被别人数落的心理准备，因为不懂电脑知识的人，往往懂得如何评价别人。
11、如果人家说他的内存有200G，你千万不要纠正说是硬盘，否则，你的噩运即将来临。
12、不知道菜单是什么东西的人，一般也会知道虚拟内存是怎么回事的，按照他的要求去调整就可以了，反正这个不会影响到你完成修理工作。
13、告诉对方，你没有任何杀毒软件，否则，您所安装的杀毒软件都是最差的，也是问题最多的。
14、别让自己成为处理打印机故障的高手，告诉你，打印机的麻烦事情可比电脑多多了。
15、坚决不要帮别人购买电脑，尤其是组装机，除非你想背上吃回扣的骂名，然后每天屁颠屁颠的去帮他们处理故障。
16、不要反感以下两句话，它会伴随你很久时间：
　　第一句：“我的电脑又出大问题了。”
　　第二句：“你还是过来帮我看看吧。”
　　另外忠告在办公室工作的朋友，要记住以下几点原则：
　　1、尽量不要去动别人的电脑，否则，若干天以后，你的这一行动会导致他的系统崩溃并带来埋怨。
　　2、不要去纠正别人的任何错误，除非你有说服别人的超强能力。
　　3、尽可能的前提下不要互相传递任何电子文档，因为你的文件很有可能被指责为病毒。
　　4、不要害怕指责，因为你无法逃避

会员437191

         还是不错的 呵呵 学习了

会员401041

楼主费心了，总结了这么多！ 服务行业就是这样，顾客至上，只要顾客给我们的辛苦费，顾客说啥都是对的！

会员381221

吓死一头猪 发表于 2011-7-17 11:50

                               
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楼主费心了，总结了这么多！ 服务行业就是这样，顾客至上，只要顾客给我们的辛苦费，顾客说啥都是对的！

对啊，顾客就是上帝，多附和顾客，他就给生意你做。

会员449439

lz我顶你，你辛苦了哈，这对我很有用

会员453265

呵呵，维修还是小心点好，最怕遇到不讲道理的顾客，搞得不好还得上派出所！

会员429699

LZ辛苦了  说的很有道理

会员366597

原文这里http://www.chinafix.com.cn/thread-332141-1-1.html

会员98784

这个东西传了好多年呀。

会员233912

精典！楼主费心了，总结了这么多！ 服务行业就是这样，顾客至上，只要顾客给我们的辛苦费，顾客说啥都是对的！

会员395831

你说的一点不错呀

会员128097

必须得顶了
说的太实际了

会员246396

呵呵，真是总结+经典啊

会员10604

这个确实是从现实生活中总结出来的经验教训，开店了打印一张贴在工作台上，随时提醒自己！

会员112321

实实在在   顾客什么都是对的

会员453196

LZ说的太好了  真不错  有的时候维修事项也要看人

会员412767

楼主你抄袭者，好友那么多人符合。我{:soso_e127:}

会员276389

顾客就是上帝 他怎么说就怎么做

会员388791

很聪明的人。

会员452335

精辟，真是太精辟了。