清华同方超锐K431换光驱记

会员160794 · 发表于 2010-11-21 21:38:12

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昨天一台清华同方超锐K431笔记本，光驱读碟不好，尤其是DVD碟，顾客要求换光驱。我想应该就是光驱的问题，赌一把吧。让顾客先交100元押金，然后从淘宝上买了一个同型号的拆机光驱。上海发货，今天就到了。光驱换上去后，发现固定光驱的螺丝很不好上，下面有点错位，也没多想使了点劲上上去。放了一个系统盘进去，开机，调BIOS，不能引导，直接进系统了。进系统后，我的电脑里根本没有光驱图标。关机，再开，进BIOS，发现认不到光驱。此时额头有点冒汗，难道光驱或者主板有问题？关机，卸下光驱，把原光驱装上去，进BIOS能认到，稍感欣慰，至少说明主板没被我搞坏。再把新光驱装上去，装的时候发现上次光驱没有插正，因而没有插到底，插正后就插到底了，螺丝也好上了。装上去，开机，一切正常，进系统后还放了几张DVD影碟，都是好的。顾客付钱就走了。没过一会回来了，说又认不到了光驱了。我进BIOS一看，果然认不到。电池是坏的，我把电池卸下，发现又能认到了。最后的情况是大多数时间能认到，偶尔动一下后开机就认不到，拆装一下电池又能认到。可能是接口处接触不好，如果拆机检查，应该能查到蛛丝马迹，但顾客再也不想为此光驱支付任何维修费用，也不给维修时间，这样我就不好拆机检查了，就凑合着用吧。
结语：因为顾客不愿意付钱，不愿意给时间，很多故障的维修无法展开。

会员290775 · 发表于 2010-11-21 21:58:43

没事的，让故障和这类客戶一起消失不是很好吗

会员202233 · 发表于 2010-11-21 22:07:50

可能就是因为固定光驱的螺丝有错位，引起光驱接口接触不良。

会员160794 · 发表于 2010-11-23 15:02:48

本帖最后由东海之鲲于 2010-11-23 15:05 编辑

今天又把客户打电话喊来，准备把两个光驱的激光头部分对换一下，因为原来的光驱没有接触不良的问题嘛，换了之后还用原来的光驱。孰料打开光驱才发现内部结构不一样，差别很大，不是同一型号光驱，无法对换激光头部分。

同一型号笔记本的原装光驱型号会不一样吗？同一型号光驱内部结构会差别很大吗？还是卖家给我发的是别的机子的光驱？

�*** · 发表于 2010-11-25 15:14:26

路过学习

�*** · 发表于 2010-11-25 15:19:22

这个客户还满好说话的！！！！！

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