- 积分
- 50
- 下载分
- 分
- 威望
- 点
- 原创币
- 点
- 下载
- 次
- 上传
- 次
- 注册时间
- 2008-1-3
- 精华
|
马上注册,获取阅读精华内容及下载权限
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
局域网内(6台我们代理的计算机,20多台其他品牌的计算机,利用两台交换机互连,没有服务器,通过ADSL拨号连接Internet,).该公司07年五月份买的我们代理的计算机,前几个月使用过程中未出现下叙问题,9月才出现故障. 故障现象如下: 经多次检查网线连接,网络互连设备等硬件设备,没有故障,计算机网络设置也正常,我们代理的计算机起动后,刚开始计算机之间都能互相访问,能读取共享资料和共享打印,但使用一段时间后,有时是几分钟,有时是几小时,时间不固定,我们代理的计算机之间出现不能互访的故障,在网上邻居内看不到我们代理的计算机,但能用Ping 命令(ping ip地址 或 ping 计算机名称)能ping 通,用" ipconfig /all"查看设置正常,而 我们代理的计算机访问其他计算机一切正常,在网上邻居上能看到其他计算机,能读取共享资料和共享打印;而其他计算机不能访问我们代理的计算机,但能用 ping 命令ping通,就是在网上邻居内找不到,不能共享资料和打印,而其他计算机之间互访都没有问题. 当把我们代理的计算机重启后,又恢复正常,它们之间能互访了,其他计算机和我们代理的计算机之间也能互访了,(不管是用"\\ip地址" 还是"\\计算机名")在网上邻居内都能找到.但使用一段时间,故障又重现.重装过操作系统,查杀过木马和病毒,我们代理的计算机都工作一段时间后,即使用交叉线将两台机器直接相连,在网上邻居内同样看不到,提示:"路径不对". 但网络设置经反复检查是没有问题的.对全部六台我们代理的计算机更换型号相同的主板,由先前的精英662T-M主板更换为Foxconn的6627MA-RS2H的主板,使用一段时间后,又表现出上述故障现象.
曾带用户做过的操作或方案:
曾经为用户派单,更换主板后偶尔正常,目前故障再次出现
我们工程师维护情况:
工程师自带备用的网络交换机和网线。将有故障的电脑和交换机相连接,仍然有我们的电脑在网上邻居内找不到,用<\\IP或计算机名>也同样不能互访,但用Ping命令能ping通.当电脑重启后,在一段时间内表现正常,能够互访,使用一段时间后故障现象又出现.将两台我们的电脑禁用掉集成的网卡,使用独立的网卡和交互机相连,在使用一段时间后,在网上邻居内仍然不能互访.重装操作系统,将windows xp home版系统改装为windows xp
Profession 版系统,故障现象依然未能解决.
客户要求更换机器,请教各路高手,有没方法可以解决而不用换机子? |
|