今天的一台hp1020让我哭笑不得....

会员3452 · 发表于 2010-11-5 12:22:20

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接到客户电话说打印机没粉，让我去充粉。我就拿着碳粉和工具拔腿就去。
到后打印一张效果是中间大约3厘米的空白。一看和没粉时的效果差不多，也没多虑就开始充粉。。充粉过程中，觉得粉盒内碳粉还有那么一点，感觉不应该空白呀。既然拆开了就冲吧。。
充粉完毕打印傻眼了，还是那样。。然后打印中途关闭，看硒鼓中间无字。我就给客户说硒鼓坏了。需更换硒鼓，客户满口答应，换就可以，回店拿硒鼓更换，涛声依旧。。。然后拆机，查看激光器，既然在激光器的反光镜里一只臭大姐在冬眠。。。晕倒。。。。。。。。

会员200239 · 发表于 2010-11-5 12:33:14

那不又多了经验又多赚了。。。

会员260333 · 发表于 2010-11-5 22:06:57

什么大姐啊，不明白

会员319683 · 发表于 2010-11-6 02:00:15

呵呵！经常的事，楼主又赚钱了！

会员245931 · 发表于 2010-11-6 17:07:06

修这些就的靠精练，看问题一看一个准

会员258827 · 发表于 2010-11-6 19:28:01

不知道当时顾客在不在场顾客会怎么想哦~~这才是问题哦~！他会买单吗？

会员251668 · 发表于 2010-11-6 21:52:55

回复 a9750834 的帖子

哈哈是臭大姐。。一种小虫子

会员249737 · 发表于 2010-11-7 09:53:53

呵呵我也碰到过类似的情况当时真的好尴尬不过是得到了经验

会员20289 · 发表于 2010-11-7 11:08:28

这种情况很正常噻，没错误咋来的经验？本身这个就不算错误，很宝贵的经验，没走其它转路就很好了。只要维修思路正确就是正确的！

会员212 · 发表于 2010-11-8 10:15:57

哈哈,发现BUG了.

会员197391 · 发表于 2010-11-10 11:11:40

天天修打印机的，微笑路过，小强是让所有维修又爱又狠的东西

会员197391 · 发表于 2010-11-10 11:11:58

天天修打印机的，微笑路过，小强是让所有维修又爱又狠的东西

会员39542 · 发表于 2010-11-10 19:48:07

告诉用户，激光器有问题，更换激光器，300元，哈哈哈，什么费用都包括了

会员318757 · 发表于 2010-11-10 23:00:40

本帖最后由李锐峰于 2010-11-11 11:35 编辑

呵呵，你这个不算什么，我以前一个同事遇到的更搞笑:同事一大早就到客户那去加粉，好几台机器，其中一台HP1000的机器，加完粉后打印了测试页一切正常，就继续去加其它的，过了一会儿客户喊说太淡了（测试的时候不淡），他过去一看确实很淡，就把鼓取出来看了一下再放进去一打，正常，继续去加其它的机器……这时候快到中午了，客户又喊偏淡，他看了，把鼓拆了重装，好了。去吃饭回来没多久，客户又喊偏淡，再看，把鼓再次重装，并认真检查了磁辊电流丝，好了。十五分钟后，客户再次喊，这一次把磁辊里边的磁芯也拆出来检查了，装上，打了两张，依旧偏淡，把鼓取出来，检查了硒鼓与机器接触的金属片，再打，好了。打了几十张，问题又出现了，换鼓，OK了。又打了几十张，问题又出现了，这一次不管怎么检查，就是不管用,他给我电话，我说让他先把驱动重装一下，不行就检查激光器……他重装了驱动，换了电脑（好了,以为是系统问题，把电脑重装了系统）……晚上十点多他打电话给我：你抓破头也想不是什么问题——里边抓到一只小强，还是活的……那只小强一直在里边跑来跑去……

会员128097 · 发表于 2010-11-22 20:52:33

呵呵，激光器里温度高，到冬天虫子就喜欢去那过冬

会员129478 · 发表于 2010-11-25 16:21:03

大姐帮你盈利了。有此卖出台三星打印机，没一个月客户说打印中间有黑道，过去把硒鼓打开一看，鼓芯里有个小强残尸，鼓芯也拉坏了让顾客换鼓芯，应是说是机器质量有问题，要退货

*脏话*，机器咋不防小强，应是不同意，吵一架让去告吧。

会员207893 · 发表于 2010-11-26 11:39:37

hehe\=\jj,你赚了，现在很多老机器里面都有，上次一个客户把一个主机拿来我这边修，拆开机箱吓了一大跳，那么多小强从里面往外爬，看着就不舒服，我问客户你家是饲养小强的啊，呵呵@可想而知很多时候机器出了问题都是昆虫引起的！

会员198438 · 发表于 2010-11-27 00:56:32

噢，应该先摇下鼓打印一个看一下，

会员15772 · 发表于 2010-11-28 09:22:17

哈哈，有意思

今天的一台hp1020让我哭笑不得....

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