ASUS超薄机不开机

会员896901 · 发表于 2014-11-21 15:04:32

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前几天，店里来了个女客，抱着个ASUS的超薄本（型号忘记了，AMD的U），说前几天孩子淘气，本子成了替罪羊。我接过来看，电池用透明胶粘住，在适配器的角落缺了个角，可以看点里面的PCB。上电，全无反应，和她说需要放着，我拆机查。
拆开检查看（当时很忙，没留图），原来是适配器的母头和PCB板断路了，为了节省时间，直接飞线上电OK。很多时候简单的问题会被我们所忽略，像我们面对直接客户的，客户什么都不懂，来了就直接说坏了，不开机之类的，很多时候简单的小问题总让我们费时间。其实不是维修经验怎么厉害，只是想说明一下，问题不要复杂化。

会员714837 · 发表于 2014-11-21 15:15:10

能和直接客户对话还是很好的，至少能问问是什么时候出现的，如何出现的如此故障，方便维修。当然有的客户打死也不说是怎么坏的，进水的都说用的好好的就这样了。。

会员578591 · 发表于 2014-11-21 15:54:20

qazzymppllq 发表于 2014-11-21 15:15
能和直接客户对话还是很好的，至少能问问是什么时候出现的，如何出现的如此故障，方便维修。当然有的客户打 ...

我太赞同你的看法了，我遇到有一半的客户都是这样的，问他怎么坏的，以前有没有修过，进过水没有，有没有摔过，他们都会说，用着好好的不能用了，昨晚关机今天就开不了，还说绝对没进过水，没修过，没摔过，可是拆开后水都没干，明天修过，还有些摔过的PCB板都变形了，

会员894671 · 发表于 2014-11-21 16:33:04

送钱的机器啊

会员949059 · 发表于 2014-11-21 18:13:22

现在有的客户就是这样不吐露实情

会员919300 · 发表于 2014-11-21 18:44:33

摔缺裂了,肯定第一查接口的.维修的一般不会忽略这问题.

会员735553 · 发表于 2014-11-21 22:51:10

想多么简单就多么简单

会员947216 · 发表于 2014-11-21 23:07:56

现在感觉和客户的沟通技巧跟技术的重要性相等了

会员939626 · 发表于 2014-11-21 23:28:29

这故障太简单了，只怕报价高了客人又不修

会员774562 · 发表于 2014-11-21 23:47:43

做生意关键是搞定客户……

会员240066 · 发表于 2014-11-21 23:58:25

女人用的电脑都好赚钱啊价钱高维修快

会员951488 · 发表于 2014-11-22 00:12:15

给她换个适配器壳子，服务要周到，你懂得！

会员785807 · 发表于 2014-11-22 08:39:51

华硕就电源口和bios爱坏，电路坏了不好修。

会员602062 · 发表于 2014-11-22 08:43:27

这个只能因人而问了，有的不说实话会让你多走好多弯路的哟

会员933831 · 发表于 2014-11-22 09:52:40

呵呵就是客户不说这个问题也好找的

会员898347 · 发表于 2014-11-22 09:55:29

就是客户不说这个问题也好找的

会员884966 · 发表于 2014-11-22 09:57:14

顾客就是上帝撒

会员914890 · 发表于 2014-11-22 11:53:41

现在有的客户就是这样不吐露实情 ,,,,,还是怕要钱呀

会员642326 · 发表于 2014-11-22 22:50:46

总的来说修板要细心

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