维修经验讨论

会员422239 · 发表于 2011-8-4 15:03:26

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问一下，各位同行吗，碰到这种情况怎么办，前几天碰到一个客户，拿了一台联想的笔记本，开始测是南桥的问题，结果南桥换好了，还是不行，后来一测CPU也坏了，用我的CPU 就点亮了，如果再换CPU 客户就不愿意了，遇到这样的情况要怎么办呀。

会员229380 · 发表于 2011-8-4 16:30:19

不换就算呗把坏的南桥给他好的自已拆下来

会员1082 · 发表于 2011-8-4 18:11:32

南桥有什么好拆的，还不够工夫钱。搞个低频的U装上就好了，不会亏钱的。只是少挣点罢了。

会员465925 · 发表于 2011-8-4 19:21:06

呵呵难解决

会员336269 · 发表于 2011-8-4 19:57:50

尽量说服他了，不然就说只有换扳子了，CPU都坏了那还能用啊呵呵尽量的说问题厉害点咯

会员247150 · 发表于 2011-8-4 21:37:07

没有真正修好机器之前不要把价格说太死，或者说不要把话说太死，比如多少钱包好之类的；我一般就会说目前问题在主板上，修好主板大概是多少钱，这样就算他其它东西坏了也不能赖我啊，我也不是神，机器没修好前什么其它的意外都有可能啊。

会员403251 · 发表于 2011-8-4 21:48:20

碰到这种问题真烦啊！也没有什么号的办法了就跟他说东西用久了寿命到了

会员285419 · 发表于 2011-8-4 22:06:36

尽量说服顾客修了算了噻，说不服就适当少收点钱钱噻，不然你就白忙啦！现在钱不好挣呀！

会员320663 · 发表于 2011-8-4 22:11:30

先跟客户讲讲，不行了，找个小一点的，能用就行，把频率改了。

会员256263 · 发表于 2011-8-4 23:08:09

如果不修把好内存给他换了，省事

会员378255 · 发表于 2011-8-4 23:10:59

whdiy 发表于 2011-8-4 21:37

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没有真正修好机器之前不要把价格说太死，或者说不要把话说太死，比如多少钱包好之类的；我一般就会说目前问 ...

赞，我就是这样做的

会员422239 · 发表于 2011-8-5 10:18:47

你说的太简单了，来回折腾得用多少时间呀，我现在最缺的就是时间，每天堆的本都修不完，

会员422239 · 发表于 2011-8-5 10:21:20

无边思绪发表于 2011-8-4 18:11

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南桥有什么好拆的，还不够工夫钱。搞个低频的U装上就好了，不会亏钱的。只是少挣点罢了。

哪有那么简单呀，我的客户都不是直接客户，他们也是给别人修的，人家是T5870的U 你给装个2230的U人家能同意吗

会员422239 · 发表于 2011-8-5 10:29:26

378776233 发表于 2011-8-4 23:08

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如果不修把好内存给他换了，省事

你就是这样做维修的，我们不论修好修不好，都从来不动客户的东西，因为我们做的的都是老客户。

会员90070 · 发表于 2011-8-5 10:31:43

遇到这样的情况那就告诉他，他同意就修不同意退机器！

�*** · 发表于 2011-8-5 10:36:04

比较棘手。。。实在不能装低频的 u 只好把南桥摘了退机了

会员164478 · 发表于 2011-8-5 10:38:29

我倒。这个就难了。

会员161906 · 发表于 2011-8-5 10:39:02

机器修好之前不要把话说死了，沟通最重要。

会员422239 · 发表于 2011-8-5 12:00:13

我的客户和你的客户不一样，我的客户都是那种在北京各个地方开的开的维修店，他们接活，拿到我们这修，都要先报价，他们好给直接客户报价，所以说很郁闷吗

会员221164 · 发表于 2011-8-5 12:16:26

这个就看你..如果你想留住这个客户的话.你就免费把CPU给他换了。以后赚回来..你就直接给他说清楚CPU 你免费给他换..下次他就会对你比较大方了。. 你不就OK 了。.如果没必要就生意不成仁义在嘛.