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标题: 修精英A780GM_M3主板客户让赔一块主板 [打印本页]

作者: 515378560 时间: 2012-9-23 20:36
标题: 修精英A780GM_M3主板客户让赔一块主板
今天修一台主机，据客户讲电脑上不了网；技术员测试的确上不了网，主板是精英A780GM_M3，CPU是AMDX240，内存2G/800 R，集成显卡；不管是用主板上的集成网卡还是独立的8139都上不了网；客户讲“小问题”，经商议重装系统后看能否上网？装完系统还是上不了网。技术员发现集成网卡口附近有一个USBLAN的跳线，将其跳线后就再也点不亮了。跳回原处还是点不亮，检测卡显示2R，应该正常。就是插上VGA不显示。换上PCI-E独显还是不显示。奇怪的是集成的DVI接口能正常显示。于是找了DVI转VGA头，还是不显示。插上DVI数字线就能正常显示。维修陷入困境，难到是VGA口坏了。不应该。客户讲站在一边讲拿来还能显示，只是上不了网，聋子治成哑巴了。让给他弄好还不想花钱，技术员给了两个解决方案都没达成。一个是让换块旧主板，客户不想花钱，另外一个方案就是换个DVI接口的显示器，据客户讲自己用的还是CRT纯平显示器。找来一块旧主板没有点亮，于是找了一块盈通的新板，能一点就亮，就是新板上的是三代内存，给客户讲换个新板让他刚出一个板的钱，280，内存给他一倒，他原来的二代2G给他换成3代2G的。客户还是不同意，最后我就讲给我三天的时间，实在修不好，恢复不了原样，给他赔一块主板；客户留下电话离去，没过几分钟他又回来，说新主板让我认一半他认一半。我说三天以后再说，搞维修七八年还没弄过这样的事。这事是技术员和徒弟一手搞成了。我无语了。求高人指点。修好这块主板。

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作者: 你ヽ莪的唯一 时间: 2012-9-23 20:57
你送他一个转接头不就好了啊！！！

作者: 281025092 时间: 2012-9-23 21:04
搞维修有时候真的是很无奈。

作者: 515378560 时间: 2012-9-23 21:50
问题是用独立的DVI线可以正常显示，加个DVI转VGA头就不显示了。我换了三四个头不行呀。维修有风险，价格别低报。不稳定的要提前给客户讲清楚。不要心太好，免费帮忙有事会若大麻烦。不稳定的就别弄。遇到人品极差的就别弄。

作者: 死尔服活 时间: 2012-9-23 21:56

515378560 发表于 2012-9-23 21:50

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问题是用独立的DVI线可以正常显示，加个DVI转VGA头就不显示了。我换了三四个头不行呀。维修有风险，价格别低 ...

我是深有体会.我现在都不免费给他个搞.尤其是一拿来就说是小问题的客户一定要小心.

作者: qq549129 时间: 2012-9-23 22:07
打下VGA口对地址看看

作者: 894521227 时间: 2012-9-23 22:08
刷下bios试试

作者: hzg20 时间: 2012-9-23 22:09
本帖最后由 hzg20 于 2012-9-23 22:13 编辑

USBLAN是USB接口和网线接口一起的标称，    后边的跳线帽是USB供电的5V和5VSB选择帽，这个跳线不会引起点不亮。DVI会亮  这个板DVI接口中数字信号线连接到北桥而模拟信号线好像没用悬空，所以用转换头也不会亮
测下VGA接口的阻值，按下北桥试下  北桥虚焊会不稳定。
修好了介绍一下经验  只是分析了一下电路没修过这个问题    这么晚帮你分析问题别忘了给加点分{:soso_e100:}

作者: 富冠维修 时间: 2012-9-23 22:28
刷BIOS，代换IO，网卡，桥
不行的话，跟客户加条4G的3代内存，收点升级的钱

作者: llxy766 时间: 2012-9-23 22:37
A78超保了？？？这个问题：你痛快的给人家一个新的。一人一半。。你的一半再让徒弟负责三分之一。算是教训。。。不然客户就要修好或是赔新的。你如何？？？。。不要喊冤。包青天不上班。。。

作者: 荷尖上的蜻蜓 时间: 2012-9-23 22:37
BIOS有问题的可能性比较大，还是刷下BIOS吧

作者: iamzzl 时间: 2012-9-24 09:22
刷个BIOS试试吧，不过感觉像是VGA的信号问题，有可能是桥的毛病

作者: 简单的回憶 时间: 2012-9-24 09:49

死尔服活发表于 2012-9-23 21:56

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我是深有体会.我现在都不免费给他个搞.尤其是一拿来就说是小问题的客户一定要小心.

最讨厌的就是一来就说是小问题的。这样人要加倍小心
本文来自：迅维网（www.chinafix.com.cn），详细出处参考:http://www.chinafix.com.cn/thread-573141-1-1.html

作者: sjjmtd 时间: 2012-9-24 10:02

你ヽ莪的唯一发表于 2012-9-23 20:57

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你送他一个转接头不就好了啊！！！

楼主都说接了转接头也不显示的

作者: scq330 时间: 2012-9-24 10:11
主板板载的dvi是纯数字接口，加转接头是不可能会显示的。。。

作者: Pasttense 时间: 2012-9-24 10:38
实在不行网上淘个这个板，看他网卡修补修，不修就弄得网卡不能用给他

作者: wangqianji 时间: 2012-9-24 11:09
有可能是BOIS问题

作者: 515378560 时间: 2012-9-24 12:09
刚开始是上不了网，加独立网卡也上不了网，而且PCI-E独显示插上也不起作用。刷了几个不同版本的BIOS还是同样的现象，将网卡拆掉还是一样，测量USB供电对地电阻值二极管档150多。明显不对，正常应该在500-00左右。个人断定为南桥坏。轻微短路。观察发现前置USB供电处F保险并联的一个0欧电阻烧焦。可能跟这有关系。宣布报废。现在南北桥一般不作了。

作者: sbhwk2008 时间: 2012-9-24 12:20
加焊一下北桥吧，应该是虚焊了，跟那个没什么关系的。。。

作者: xiaomige01 时间: 2012-9-24 12:22
USB供电对地电阻值二极管档150多,明显不正常。。

作者: Abelard 时间: 2012-9-24 14:05
本帖最后由 Abelard 于 2012-9-24 17:59 编辑

我遇到过这个问题，看似灵异的问题都是小问题。

这种情况我遇到过。我先不说什么原因，你照我说的做试下

你将主板拿到机箱外面，先清下ＣＭＯＳ，然后不用显卡，就用它集成的，最小系统，不是必须的外设都不接，然后短接开关针开机，问题如果解决了你再插上网线。如果仍然上不了网，再短接开机针，然后插网卡。

以上方法可能你经常用，也许不以为然。我想这次你应该没用吧，注意我说了要最小系统，能不接的尽量不接。如果行了我想你就发现是什么问题了！

我是遇到过最后我找到原因了。

我不但遇到过集成网卡上不去网，再插一个也不行的情况。
而且还遇到过无声音的情况（与驱动无关），当时以为是声卡坏了，结果不是………………。
还遇到机子不亮，风扇转，诊断卡显示FF，但检查各项供电却正常，结果小问题。

作者: 515378560 时间: 2012-9-24 14:07
南北桥都加焊了两次故障现象还是一样。没折了。

作者: scq330 时间: 2012-9-24 14:19
其实刚开始不能上网时，你装pci网卡不行就不应该再搞了，这台机肯定不好搞的，当时就应该换usb网卡了。唉。。。不受点教训都不懂处理。。。

作者: 雅石康 时间: 2012-9-24 14:39
搞维修遇到这种事真的很无奈。。。。。

作者: bj-xx 时间: 2012-9-24 16:18
这个板LAN信号走NB了换北桥试试

作者: Abelard 时间: 2012-9-24 16:21

515378560 发表于 2012-9-24 14:07

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南北桥都加焊了两次故障现象还是一样。没折了。

胡闹，这问题你能想到桥有问题，服了你了

作者: CAISHUQING 时间: 2012-9-24 16:35
USB供电阻抗150肯定是不正常的自认倒霉吧唉做维修就是这样的碰到好说话的客户呢还好不好说话的真难缠

作者: 佳迅电脑 时间: 2012-9-24 18:49
为人民服务的事有时候真的是不好做

作者: 285341209 时间: 2012-9-24 18:59
前二天听说有个人给人装个系统被坑了2W，说什么电脑里的隐私曝光了，非要别人拿2W，那搞电脑的最后果断被坑20000

作者: billshi 时间: 2012-9-24 19:48
外加PCI网卡还是打感叹号的，要把集成网卡拆下，或在BIOS下禁用，我有一声雷击的板子就是你那样，直接吹下集成网卡就可以了。

作者: 460711680 时间: 2012-9-24 20:29
楼上说的对，要拆掉有问题的网卡芯片，在装PCI网卡，有时候CMOS还要屏蔽。

作者: 微笑GSOTa 时间: 2012-9-24 20:46
值小先修好阻值在去掉网卡看看不行就去淘一片赔客户买一个教训

作者: 515378560 时间: 2012-9-24 20:58
问题已解决，给客户装一个新板。试着试着又点不亮了。又去换了块新的。上机好了。费用一人认一半，给客户讲清楚试好就不管了。我想，搞维修不容易。提醒大家维修时费用一定不要太低。要质保，搞不好弄坏了也要给人家赔。教训呀！！！！轻易不要免费给人修了。一个电容坏了也不要只收几元钱。让维修质量，技术水平，收入都上一个新台阶。祝愿大家成事如意。心想事成。

作者: a雷勇 时间: 2012-9-24 20:59
vga的9脚有没有供电

作者: djzheng 时间: 2012-9-24 21:27
真可怜的楼主啊去淘宝买一块然后把网卡芯片拆了还给客户吧

作者: 麦毅诚 时间: 2012-9-24 21:27
换时钟！
分析：
1、现在很多板都是由时钟/ic统个分配时钟信号，包括网卡和VGA部分
2、板载DVI端口也是属于数字信号，一般是DVI-I标准，包含数字和模拟输出，当中数字和模拟值区别是模拟信号带有H-V同步信号以及RGB信号！而数字信号是总线数据传输，数据到显示器里面再进行解码！
然而，VGA信号的G=RGB以及HV在北桥内合成是需要VGA时钟信号的！综合网卡和VGA都不能用的共用条件，我个人感觉问题出在时钟IC！

作者: icsheet 时间: 2012-10-4 15:42
原来的网卡不能用了,先摸下是否烫手,如果烫手,肯定是雷击的.
得把原来的网卡吹下再插PCI网卡.
如果PCI也不认,多数是SB的问题.

作者: ct1982 时间: 2012-10-4 16:54
NND 又是精英我这一打雷就是精英740这款板还有款g41声卡总是有问题总之精英就是不稳定的代名词做了几年的精英不敢再做了

作者: wangwei0377 时间: 2012-10-4 18:57
估计北桥vga模块坏了，先打下三基色和行场信号对地阻值吧。

作者: 石古家 时间: 2012-10-4 21:31

285341209 发表于 2012-9-24 18:59

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前二天听说有个人给人装个系统被坑了2W，说什么电脑里的隐私曝光了，非要别人拿2W，那搞电脑的最后果断被坑 ...

是你你会给他2W么？？？？

作者: liubo9099 时间: 2012-10-4 22:14
修前就告诉客户，维修有风险，要是每次修不好都赔钱，我们就不用干了

作者: 66566638 时间: 2012-10-4 22:23
这个板子修啥呢直接给他换不就好了，我不会多折腾，结婚摊手上了

作者: yongxiangtan 时间: 2012-10-5 21:29
{:soso_e153:}哎呦，只能认倒霉了。这个主板有暗病，碰一下就爆发了。

作者: 更进一步 时间: 2012-10-24 16:06
你还修好多年呢
'这种问题我碰到直接给他弄个USB网卡接上走人

作者: 515378560 时间: 2012-10-24 19:27
这个活不是我本人接的，店里的技术员干的活。要是我遇到不稳定的就让换主板，要换就换不换就搞不成了。或者加个USB网卡，关键是这个客户不想花钱，还说他的电脑是小问题，小毛病。我一听就很生气了。离的远远的。不知我店的技术员怎么想的。先是装个系统试。有什么好试的。要修就得换板不修拉倒。我是想提醒大家遇到不稳定的就要先给客户说明风险。如果怕问题更严重就不要修了。直接卖新的。

作者: 文易福 时间: 2012-10-24 19:55
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作者: sxjita 时间: 2012-10-24 21:08

石古家发表于 2012-10-4 21:31

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是你你会给他2W么？？？？

看你这话说得，如果你所在的地的工商或其它执法部门的亲属，只有心坑你，而你又真是无法解释清楚时，你能不赔？？除非你背有个更硬给顶着腰板。民不与富斗，富不与官司斗，民与官差了二级，不赔，嘿嘿，关门就行

作者: sxjita 时间: 2012-10-24 21:13

515378560 发表于 2012-10-24 19:27

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这个活不是我本人接的，店里的技术员干的活。要是我遇到不稳定的就让换主板，要换就换不换就搞不成了。或者 ...

你这话又不对，你不能怪员工，他们是为你牟利，而且上不了网，这么简单的问题，谁也没有办法想象到会连带出下次这么多的事情来，万事都有竟外，有个人回复让员工赔三分之一，你要是真敢这么做，我怕以后没人敢接你的工资了，牛一点我还会到劳动部门告你，做维修的接故障回来处理，这个过程，他没有错。在操作上，你要证明他有意破坏才能让他赔偿，但你技术员明显没有明显的储意破坏操作行为。

作者: zdd89 时间: 2012-10-24 21:16
人倒霉喝凉水都塞牙

作者: sxjita 时间: 2012-10-24 21:17

文易福发表于 2012-10-24 19:55

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很多人来修显示器都是说我的显示器开关坏了，换帮一个，我的显示器烧保险了，你帮你一个，我们一说价格，这 ...

傻子才当着面给他说清楚什么部题再修，开关坏了，你就说按键板坏了，保险坏了你就说是电源板有问题，这一点技巧都不懂，你怎么混下去。
我客人就算我当着他的面修，我心里确认只是保险坏了，我都保证他开开心心的给我80元。

作者: 石古家 时间: 2012-10-24 21:57

sxjita 发表于 2012-10-24 21:08

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看你这话说得，如果你所在的地的工商或其它执法部门的亲属，只有心坑你，而你又真是无法解释清楚时，你能 ...

sxjita
你说的也太主观了！
2W?敢问人家一年才赚几个2W？
除了“认宰，关门大吉”您还有没有别的注意？
唉---按您这思路是只有认宰！任人宰割……………………

个人看法是在某些事上宁为玉碎，不为瓦全！不然-----永远永远都只有被欺压的份。

作者: 维修工程师cxx 时间: 2012-10-24 22:45
南桥报废，百分百

作者: sxjita 时间: 2012-10-24 23:08
本帖最后由 sxjita 于 2012-10-24 23:11 编辑

石古家发表于 2012-10-24 21:57

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sxjita
你说的也太主观了！
2W?敢问人家一年才赚几个2W？

我还是保留意见，争这个没意义！

作者: 石古家 时间: 2012-10-25 16:58

sxjita 发表于 2012-10-24 23:08

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我还是保留意见，争这个没意义！

哥；又没有人问你，何必自报家门呢！“我的档口一年能盈利几十万，为了区区2W”……能够达到这个水平在咱10几亿人口的国家来说确实是很不错的了！，
不过------------低调唉！

作者: 蓝色狮子 时间: 2012-10-25 17:15

scq330 发表于 2012-9-24 10:11

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主板板载的dvi是纯数字接口，加转接头是不可能会显示的。。。

DVI加转接头接VGA正常情况下是能正常显示的。会不会是显示输出的门电路出问题了？我就碰到过将DVI正常VGA花屏的显卡的门电路拆除后试机，DVI也不显示了。

作者: 沐星 时间: 2012-10-25 17:17

死尔服活发表于 2012-9-23 21:56

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我是深有体会.我现在都不免费给他个搞.尤其是一拿来就说是小问题的客户一定要小心.

对遇到很多这样的，上来就是我看这是小问题.........真操蛋，小问题你自己搞定不就好了，还拿来修啥么

作者: oqeo 时间: 2012-10-25 21:11
这种说小毛病的不能做人家拿来是亮的修的不亮了没办法，下次换网卡不行就给他弄个USB的网卡

作者: scq330 时间: 2012-10-26 09:54

蓝色狮子发表于 2012-10-25 17:15

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DVI加转接头接VGA正常情况下是能正常显示的。会不会是显示输出的门电路出问题了？我就碰到过将DVI正常VGA ...

你说的这个情况是显卡，不是主板板载的dvi，主板板载的dvi是没有模拟信号的，直接接的北桥输出数字信号。

作者: mchf807 时间: 2012-10-26 21:57
最好是能找到资料查看那个跳线是作什么功能，然后据此分析故障部位

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