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标题: 第一次遇到奇葩的“同行”，还好我大量 [打印本页]

作者: 资安通 时间: 2016-9-20 20:06
标题: 第一次遇到奇葩的“同行”，还好我大量
本帖最后由资安通于 2016-9-20 20:08 编辑

一客户拿来电脑，人很耿直，主动说找人修过，说是没有修了，叫他换新主板要500多，客户放弃不修不换。他路过我门店，就进来问能修不？我拆下主板检测后，告诉他能修，并告诉他，上家不象是修电脑的，该修的地方没动，把不该动的反倒把件拆了（网卡芯片、声卡芯片）甩了。我给客户报价：如果网卡、声卡没有拆掉，修好80元，现在要加网卡、声卡，一共要收200元。客户同意修，叫我稍等一下，他去找上家，把拆掉的件要来......。一会，客户和”同行（做”LED“的）“过来了。那”同行“火气”大，刚到我跟前就一句“要球你修，本来就没得修头的”。我很大量很客气地叫那“同行“滚出我门店......。客户说：师傅你修，修好200我拿。维修过程就不多说，CPU供电问题。把网卡、声卡补上主板修复后运行正常。客户把修理费给了。又去找那“同行”，大约半小时，客户转来拿电脑时给我说：“老子要他赔了220。师傅抽包烟。”客户给我一包玉溪后笑呵呵地走了。

补充内容 (2016-9-21 17:37):
所谓的“同行”是个做LED的，是某人的“串串”，他不懂修，每次都直接拆件后告诉客户不能修，或者把电脑带给外地去修。他先败坏真正的电脑维修。

补充内容 (2016-9-21 17:47):
真正的同行，我一般都是给客户解释：维修不是每个都能尽美解决的。也许那位师傅修“卡起了“。就跟人生病，不同医生，处方都可能不一样。没得那个医生敢说”包治好“。

补充内容 (2016-9-21 17:55):
坛友们明显看出了我有报复那假同行，证明我的贴子被看懂了。谢谢各位。

作者: 634094028 时间: 2016-9-20 20:13
做这行的··你也不对·你应该说·声卡网卡也坏了·不需要说上家搞的·

作者: yuchao454875 时间: 2016-9-20 20:13
其实怎么说呢，这行的老鼠很多，但是有的时候真的没办法，和客户说吧不是，。不说吧也不好。。哎。一句话难

作者: jeenpc 时间: 2016-9-20 20:14
厉害！！这客户不错！

作者: 武汉天涯浪子 时间: 2016-9-20 20:38
这客户够狠！

作者: 云端漫步7853 时间: 2016-9-20 22:32
呵呵，上家岂不是得罪了？

作者: ZPDMXX 时间: 2016-9-20 22:42
这客户不错，以后就是你的铁杆粉丝了，我也有这样的客户

作者: robter 时间: 2016-9-20 22:59
还是上家不会维修

作者: 916969160 时间: 2016-9-21 07:34
都应该跟楼主学学做人的基本条件

作者: studzeng 时间: 2016-9-21 07:50
什么时候不欺骗客户了中国的服务水准也就上去了。

作者: 明天电脑(MT) 时间: 2016-9-21 08:13
我经常遇到人在别人哪里买的电脑来我这问贵不贵。。我直接说钱都付了你管他贵不贵啊。

作者: hsgg 时间: 2016-9-21 08:16
客户不错还给烟

作者: 缘木求鱼李 时间: 2016-9-21 08:52
就现在客户的素质，你真是老老实实的修能行吗？内存接触不好，你擦下能收几个钱，有的人说声谢谢就想拿东西走了，你不忽悠真搞不到钱，LZ你敢说你没忽悠过用户吗？都是同行，只能说你不地道。

作者: beijinghanqiang 时间: 2016-9-21 08:56
这个事件，是那么的有内涵，这社会，开店，就要有大哥的气质，不然，做不下去呀!

作者: yanggonglei 时间: 2016-9-21 08:56
我们有不是搞慈善的，房租水电费的是要钱的。

作者: beijinghanqiang 时间: 2016-9-21 08:57

yuchao454875 发表于 2016-9-20 20:13
其实怎么说呢，这行的老鼠很多，但是有的时候真的没办法，和客户说吧不是，。不说吧也不好。。哎。一句话 ...

自古富贵显中求！

作者: cflr119 时间: 2016-9-21 09:28
现在搞电脑的门槛太低了，都说会修电脑，结果啥都不会

作者: chenfanghuan 时间: 2016-9-21 09:31
楼主是没事找事，技术牛直接报价修好多少钱就好了，抹黑同行，与同行树敌，对你有什么好处？赢得一客户，而对客户而言，抹黑的是整个维修界。何有大气可言。修板报价80，我估计客户还还价，30.50你也修吗？。。所以，楼主做好自己，用心面对每一个客户，让维修界的败类自生自灭去吧。

作者: LIYONGJINGJING 时间: 2016-9-21 09:33
，呵呵，现在维修行业真是不好做

作者: 黄粱美梦 时间: 2016-9-21 09:36
维修师傅好样的。客户也是很给力的~~~很好

作者: chenfanghuan 时间: 2016-9-21 09:42
我相信楼主技术很牛，换位思考一下，相信楼主修板肯定不是100%吧，如果有一天有块板无法修复，客户又拿到同行那去了，同行告诉客户，他的板本来50块就可以修好的，结果让你直接修报废了，遇到难缠的客户找你麻烦。。。你心何感受，如果你说身正不怕影子歪，那这社会你就真没看透。。。维修不易，能者生存!

作者: scq330 时间: 2016-9-21 10:12

chenfanghuan 发表于 2016-9-21 09:42
我相信楼主技术很牛，换位思考一下，相信楼主修板肯定不是100%吧，如果有一天有块板无法修复，客户又拿到同 ...

其实也是这样,直接说修过的不好修,尽量,报个价出去就是了,修好了收钱,修不好就说这板是真的修不好就是...多说无益

作者: 就爱吃土豆 时间: 2016-9-21 10:19
和气生财，没必要跟同行起冲突，不过话说回来那些啥都不懂的半桶水的确欠修理，不然这个行业迟早被他们搞死。

作者: 摆摊出租幸福 时间: 2016-9-21 11:10
本是同根生，相煎何太急

作者: hanxiaofa 时间: 2016-9-21 11:19
还不如直接报价200给他修好得了，没必要抹杀上家，没好处的，再说网卡声卡料板上多的是

作者: AD哥 时间: 2016-9-21 11:22
ai wuyu !!!

作者: 无尽的路 时间: 2016-9-21 11:32
上家就属于那种不会修，喜欢瞎搞的那种。
楼主的做法也欠妥。基本上属于以暴制暴，不过也没什么，楼主开心就好。

作者: 夏颜洛。 时间: 2016-9-21 12:38
尽量不要这样，能找到料的话就说一声加点钱就算了，

作者: cdhx 时间: 2016-9-21 15:18
技术可以。处事欠缺

作者: 綤爺 时间: 2016-9-21 16:23
楼主太直接了然后这个上家其实也挺坑的还有这个客户也是个狠人

作者: xiaowei9058 时间: 2016-9-21 16:32
客户也不是吃素的啊

作者: kang1985 时间: 2016-9-21 17:09
同行就这样。。。。。。。。。。。。。

作者: 资安通 时间: 2016-9-21 18:08

缘木求鱼李发表于 2016-9-21 08:52
就现在客户的素质，你真是老老实实的修能行吗？内存接触不好，你擦下能收几个钱，有的人说声谢谢就想拿东西 ...

如果有客户要到你那修电脑，路过”假同行“，被”假同行“一句——他修得象个锤子，我给你修。然后把客户忽悠到别处去了。你后来又知道了，你有何感受？

作者: 资安通 时间: 2016-9-21 18:11

634094028 发表于 2016-9-20 20:13
做这行的··你也不对·你应该说·声卡网卡也坏了·不需要说上家搞的·

我从来不伤真正的同行。

作者: 资安通 时间: 2016-9-21 18:17

robter 发表于 2016-9-20 22:59
还是上家不会维修

不是不会修，是个帮人安装LED广告牌的。

作者: 资安通 时间: 2016-9-21 18:24

hsgg 发表于 2016-9-21 08:16
客户不错还给烟

我这里，只要修得客户满意了，客户觉得你修的认真，都会付费后还好孬给包烟的。

作者: 君亚电子 时间: 2016-9-21 18:26

资安通发表于 2016-9-21 18:11
我从来不伤真正的同行。

得饶人处且饶人。要是万一他冒上火来，搞你一下，怎么办，你不应该把话说的那么绝啊

作者: 西山行 时间: 2016-9-21 18:31
上家不行是不会维修的，
那客户也太利害了。

作者: 爱无悔丶 时间: 2016-9-21 18:51
有些假同行就是垃圾

作者: e75xiuli 时间: 2016-9-21 22:25

hanxiaofa 发表于 2016-9-21 11:19
还不如直接报价200给他修好得了，没必要抹杀上家，没好处的，再说网卡声卡料板上多的是

可能楼主也有把声卡和网卡丢失的情况当要价的一个因数吧
维修过程里应该说上家还算能折腾的吧没把声卡和网卡的焊盘拆坏
总之这次维修亏的是那个折腾led的
ps:听楼主的口气像川渝的

作者: 陈继斌 时间: 2016-9-21 22:37
如果不是碰见那种故意掐架的同行，一般不会去贬低别人，因为自己也有失误的时候。

作者: 三冠维修 时间: 2016-9-22 10:18
其实我想说，楼主这样做不可取，你这样做，当时是解气了，但是，从此就树下了一个敌人，真人君子倒不怕，就怕小人，背后算计你，你躲都躲不掉，还有就是，就算被他把问题给扩大了，你不能直接了当的说，你应该说，你这个要是1修的话，便宜，要是二修的话，就贵，不能那么直接啊！！！！！

作者: zhangjunzheng 时间: 2016-9-22 15:00

chenfanghuan 发表于 2016-9-21 09:42
我相信楼主技术很牛，换位思考一下，相信楼主修板肯定不是100%吧，如果有一天有块板无法修复，客户又拿到同 ...

喜欢这两个回复，说的中听

作者: zhangjunzheng 时间: 2016-9-22 15:00

scq330 发表于 2016-9-21 10:12
其实也是这样,直接说修过的不好修,尽量,报个价出去就是了,修好了收钱,修不好就说这板是真的修不好就是... ...

确实是多说无益。

作者: zhangjunzheng 时间: 2016-9-22 15:01

hanxiaofa 发表于 2016-9-21 11:19
还不如直接报价200给他修好得了，没必要抹杀上家，没好处的，再说网卡声卡料板上多的是

我也觉得 LED的焊功还是可以的。焊盘没坏，省多少事儿啊

作者: xiongweizayz23 时间: 2016-9-25 00:49
我从来不攻击上家因为大家都是做维修的我只会说试试能不能修好修好多少钱当然二修会贵一点修不好也没办法

作者: 方迷觴 时间: 2016-9-25 01:26
每行都有那么一些老鼠🐭，楼主这么做帮了客户，却说了实话，多了回头客，少了假同行，假同行不客气，请他滚

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