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据外媒AppleInsider报道，苹果日前因iPhone 6和iPhone 6 Plus触摸屏失灵问题而遭遇集体诉讼。AppleInsider预计，在送到苹果零售店维修的手机中，大约有11%的手机出现触屏失灵问题。
iPhone6屏幕缺陷惹怒消费者 图1 原告称，苹果早就意识到这一设计缺陷，但拒绝免费维修受该问题影响的手机。原告还在诉讼书中称：“iPhone已不适合作为智能手机来使用，因为它的触摸屏有缺陷。” 据悉，拆解网站iFixit发布最先向业内公布了iPhone 6、iPhone 6 Plus存屏幕缺陷问题，即触屏失灵，直至有完全崩溃的风险。受此问题影响的手机扬声器附近会出现一个灰色闪烁条纹，随着时间的推移，这些条纹会逐渐扩大，使得屏幕对手指的触控反馈越来越差，从而出现没反应或反应不灵敏的问题。
iPhone6屏幕缺陷惹怒消费者 图2 对此，iFixit给出的修复建议是，手机出在保修期内选择更换手机，还有就是更换触控IC或者主板。另外，第三方维修机构STS Telecom也强调，很显然这是苹果的问题，他们接到iPhone 6、6 Plus的维修不少都是跟触摸屏失灵有关，不少老用户去找苹果沟通无果后（基本都是被告知已经过保），才找到第三方进行维修。 而此次，如果苹果在此次诉讼中败诉或者未能在庭外达成和解，可能会面临巨额赔偿金。另外需要说明的是，iPhone 6S、6S Plus的用户不用担心这个问题，因为苹果改变了它们触摸IC的位置。 |
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