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如今的手机市场中，除去最小的功能机，基本上被iOS，安卓，WP三大系统瓜分，而WP系统因为市场占比较小，也就导致iOS与安卓占比最大，安卓系统因为其品牌众多，先按下不表。至于iOS系统在手机中一直是iPhone独占，而iPhone系列的手机也一直在与安卓众品牌针尖对麦芒。由于iPhone具有代表性，那么就先拿iPhone开刀。 说起手机，由于手机各种配件已经逐渐透明化，用户对于手机的了解也越来越多，可是对于手机的售后这个问题却不甚了解，今天就主要用iPhone做代表说说关于iPhone手机售后与经销商的那点灰色收入，其他的大部分手机品牌售后也是大同小异，或许只是在细节上会有相差之处。
售后服务网点，对于售后来说，手机的业务也就两块，一种是保内维修置换与保外的维修置换。保内维修置换也就是指在保修期内手机出现非人为的原因更换新机以及维修等。而保外置换则是指的是手机在过了保修期之后缴纳一些费用后置换新机以及人为损坏后缴纳费用置换新机。而这样的盈利点基本上比较小，置换维修一部手机的盈利大概在100-300元之间。这些都是明面上的收入，那灰色收入的点也就出现了。 售后的灰色收入怎么来的呢？大部分灰色收入的来源都是来自于保外置换服务，如果因为人为损坏的手机不保修，或者过了保修期的手机，用户想要置换新机只能再加钱才可以，但是保内的出现问题则不需要交钱就可以置换，那么这个盈利点就来了，通过把用户的保外手机转为保内手机，赚取客户的置换钱与苹果公司的劳务费，成本也基本为零。 据相关人士爆料：这样的操作方式基本上是售后与经销商进行配合，其操作方式也基本上比较简单，就比如把那些屏幕坏了，进水了等这种在保修范围之外的手机处理成没有人为损坏的样子，然后当做正常的保修范围之内的手机送去置换骗保，通过这样的方式来获得盈利。 至于其他的一些检测不到的问题，售后基本上会拒绝保修，其实这方面基本上是售后维修店自己去判断的。例如中框磕磕碰碰导致的原因就无法退换，这些东西基本上是售后用肉眼去判断，没有规范化的管理，也就导致这里面的油水比较大，一般像这种情况只有你交钱或者办会员之后，售后才会给你换，而不交钱，就无法实现换机。 当然，这只是一部分，而另一部分则是把二手商人回收来的手机做成保内故障机，来置换新的手机，这样用一部二手的iPhone置换成一部新的iPhone进行销售，这也就是俗称的官翻机。这样的赚取的利润或许会稍微低一些，不过好在量大，对于胆小的售后维修点与经销商来说，这两种方法基本上足够了，而胆子大的售后维修点也有胆子大的玩法，那么胆大的怎么玩呢？ 据爆料，胆子大的售后维修点与经销商会把美版的iPhone改为行货，然后进行置换，至于怎么改行货？华强北知道，大概就是通过哪种写码机来把美版的有锁机器直接修改，改成大陆行货机的串码，通过这样的方式变为大陆行货进行置换。由于苹果对这方面抓的比较严，有很多的售后服务网点的老板被抓去蹲大狱了，虽然风险高，但架不住来钱快，所以现在还是有很多售后在玩这套路。 这些方式对于经销商来说，不怕苹果公司的检测，就怕售后网点的检测，虽然经销商出钱，但是售后需要担风险，所以基本上通过这样的方式赚取的利润都是一半一半，黑一点的售后都会要到利益7/3分。 目前的经销商与售后合伙获利的点小编了解的也只有这些，欢迎网友们评论补充。 |
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