有很多同行经常问我做手机维修怎么赚钱,现在手机市场前景广阔,市场潜力巨大,然而手机日新月异,更新速度快,也就使得技术难跟上,工具更新困难,是手机维修的最大瓶颈,大家深有同感。一个手机买来到最后淘汰出局大约18个月,当然现在也许更快,跟电脑一样严守着摩尔定律。这对我们来说是好事情同时也是坏事情,维修价格过高用户不愿意维修刚脆买个新的。过低的话自己成本过高,(面对的是工具拆旧,房租,配件价格高,还要冒着不小心出意外陪机的风险)现在街头到处都是维修挡口,竞争厉害.那么用什么方法才能赚到钱,后来我想到了几个好方法,那就是维修方法的转变。 光会修理一代手机不行啊,学习是最重要的,买资料嘛是好事情,可要钱钱,当然好的方法还可以多多上网去论坛走走,多加维修QQ群,不耻下问,当然同时自己的也要跟别人共享。
配件其实也不难本地找不到的,深圳市场成熟啊,现在能见的手机配件90%都能找到,价格好便宜那是没法说了,有人问我一个配件都跑深圳那不是傻瓜吗。解决的方法很简单,我就是找了个很好的合作伙伴,(呵呵,我只是告诉了你,你可不要告诉人家啊),我感觉跟他们合作觉得不错,配件齐,深圳市场能有的他们那就应该有(找了好多配件都有,那就说明还是可以的了),价格优惠一个配件也是批发价格,代写手机软件一台机20元(没写好不用钱,省得我更新软件工具)服务也还可以,就是不该报价速度慢了点。闲话少说还是来说说怎么赚钱的好。
了解用户的心,当然不同的人想法也不一样,我把我遇到的归纳如下:
1 总是爱贪小便宜的人。他会找他熟悉的人,他首先不考虑他找的人技术怎么样修好了他乐开花,修不好的话,他另找他人,但是他不会对第二个维修工说实在话,(说第一个人没本事,修不好)因为第2个人多收了他的钱。
2 爱耍小聪明的人。他怕宰啊,总是想着那是小问题啊,找维修的时候也会对维修说,我的手机没什么毛病,估计是那个地方线掉了,焊一下就可以了,我那个就是排线坏了,酒精洗洗就好了。也是醉了,搞得他比维修工还行,好像没有什么事情是他不知道的样子,我最不喜欢这类人,什么也不说,要是自己会修理还拿我这里来么?宰的就是你,不宰他对不起自己。
3 疑心的人。这样的人很小心眼,在威胁之前找维修部先打听。爱盯人,对技术员保持不信任,换下来什么样的东西他都要拿找或者问得很清楚,以便找其他的人看看是不是坏的,维修的时候一动不动盯着你,如果配件不是坏的或者你说错了是什么地方的问题,要不你收费贵了,等着吧,等会就来了,干吗啊?找你麻烦呗。
4 忠厚老实的人。对技术员表示信任这样的人好讲话,但是我个人来说做为个维修人员就不能宰这样的人,如果你看人家老实,就认为可以欺,那是极端的错误,因为这样的人往往会给你介绍其他的客户,你是好人,换个排线之类的维修费收你个80就可以了吧。 以上对那几种人的心理作了分析,他们在维修中最希望维修者能做到维修质量好,价格便宜,态度热情。
当然,开始的时候,他们不晓得技术员的技术到底怎么样,所以喜欢找知名度较高的地方,这里就讲到了诚信。谈到诚信,那就得将信用,说真话,真为用户解决困难,当然提高自己的技术也是非常重要的,现在维修的地方多如牛毛啊,这些都是关键,我是这样做的。
1、要多学习。我就经常的上网,碰到问题喜欢追根究底,(有很多的人学的跟兽医一样,只要发烧就打退烧针,那不是解决的办法)。
修好的手机粘上封条,写单的时候写明确的故障现象,时间,联系电话,保修一年,并注明明在一年内出现同类毛病同个元件损坏维修!有的还是除外!(实际维修中,在一年内出现同样毛病的很少,但也不否认就没有返修的情况,我是全免,虽然吃点小亏,但是在口碑上赚大了,我从不隐瞒故障和元件价格,比如换排线本来是是5元,那我的就算是35了,材料报价也不能太低了,这种小东西起码要翻3倍才可以,我们也不是批发配件的,还有那30是我们本地的工时费,那我的收费是65了。
当然也要看机器的价格来说话。维修手机这个最好速度要快,找到原因马上说好价格,愿意维修的就留机维修,不愿意的走人。配件难找的要跟人家说清楚时间,从深圳发配件到内地快的要要1天时间,慢的那就要2天到3天了,顺风快递快啊,不过价格高20大元人民币,外配外壳或者电池之类的,那就看着市场说话了,别人没的就多收吧,到处有买的还是少收点。
2、能修的就修,不能修的找找别人查查资料,跟客户说实在的,本来坏了封胶IC知道自己连拆下来都是难题,还勉强拆下来,坏了,不能回复原样子,那怎么办陪机就等着你,所以我是看准了在下手。 我用这样的方法作了1年,知名度大大提高,当然活也很好做,俺门口几家都没俺生意好啊。
兼营:电池,外壳,手机销售,我们是维修的肯定人家是相信我们有专业的知识,带客户到其他的地方买,与其给人家赚钱还不如自己赚钱,现在深圳偏方: 劫富济贫,凡是看上去有钱的主,就挥刀猛砍。看看机器就知道是什么主,太黑?他这么有钱,利润比咱肯定大多了,没准他比咱黑多了。凭什么他住高楼大厦,宽敞明亮,尽是高档。不宰他倒会被她小瞧,越是小气的,越要放血,只要能修好,让她满意,他高兴懒得给你还价,偷着乐吧。遇到没钱的,下岗生活困难的,少收点讲明了是照顾他,“可别说出去,照这收费我连费用都不够,怎么维持?修好了,给传个名。”穷人看病富人买单就是了,他会给你介绍客户的,劫富济贫,生意不错,心里痛快。 总之根据具体情况,高档机器多收点,别人都能修的少收点,不能修的多收点,(有的人家动过的机器还是少修为妙啊,这种机器维修是难题,说不准前一个维修的还动了手脚),容易找的配件少收点,难找的配件多收点,新机器多收点,富人多收点,如果你收费太低,别人会认为机器故障简单,元件不值钱,只要你收了费,人情都没有了,所以有些费用低的对熟人就不收,还赚个人情算了,要看家庭环境的,有钱的多收点每钱的少收点,有的顾客人家一个机8800买来就7000多,虚焊一下难到你就说虚焊呀,就收40元呀,那不太对不起那7000的手机了嘛,就是清洗一下也就要收三百多。
坏办法,一个月赚几台新机(以下是引用网上资料抄来的,大家看看就知道法则了,建议大家不要用,本人是强烈的BS这种做法) “手机维修商靠‘以旧换新’等方式偷换手机零件,然后再把这些换来的新零件重新组装成新机,拿到市场上卖,这是最来钱的方式。” 继前日向本报透露榕城手机维修业大部分从业者无相关资质的黑幕之后,昨日,曾从事手机维修多年的郭先生再次向本报报料手机维修业的暴利黑幕。 “很多维修商一月下来能捞到七八部甚至十来部新手机,少的话也有三四部。” 调包主板组装新手机 一些手机维修商抬高维修费用或者使计让顾客“换零件”的做法,只是维修问题中的冰山一角,更大的猫腻在于用偷梁换柱、以旧换新的方式赚取暴利。“那些维修商平时都会准备各种型号的手机废主板,在维修的过程中,想方设法把手机拿到顾客看不到的地方,用极快的速度把好的主板换掉。”郭先生说,“这些被调了包的好主板落到维修商手上作用就大了。维修商只要买来新的手机外壳,再组装一下,一部新手机就出炉了。 ” 郭先生说:“这种新手机价钱会比商场里的略低,但是不愁没销路,好的话一部手机可卖两三千元,差的也有五六百元。很多维修商一月就能捞到七八部甚至十来部新手机,少的话也有三四部。这是不规范的手机维修商最惯用的伎俩,也是赚钱最多的方式。”
夸大问题抬高维修费 “另外的一种方式虽然比不上前一种赚钱,但也很暴利。”郭先生接着说。“如果顾客拿过来的旧手机只有一些小毛病,而且能修好,维修商往往会把小问题夸大,并说服顾客把手机留下来。然后维修商会将手机拿给真正会修手机的维修师修,在那里可能只需花上一二十元维修费,但是转手还给顾客时,维修费就变成两三百元了,差了十几倍。” “当看到顾客犹豫不决时,他们就会先开出很便宜的价格,让顾客同意将手机留下来维修。”郭先生说,“等修完小毛病后,他们就说手机还有其他大毛病,要花更多的钱才能修好。有的顾客只花了五百元买的二手手机,维修商会让他们花七八百元的钱维修。” “那些引诱顾客上当的理由都是事先就编好的,消费者很难辨别真假,因此很容易被套牢,冤枉钱也越花越多。”郭先生说。 文后:
我们在经营自己的店铺,在获利的同时也不能去欺诈客户、不能抱着侥幸的心态,爱财也要取之有道啊。维修本身就是一项技术活,说到底还是要从技术上下工夫,当然我在经营的时也不能一棵树上吊死,单一的产品维修是有局限性的,可以扩大维修范围,业务类型多了,客户来源渠道就广了,利润自然就会好起来了。别总抱怨生意不够好,也许是你的方法不对,很多人都是“晚上想了千条路,早上起来走原路”。你的技术够了,服务做到位了,还怕生存不下去?
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