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近日，一条关于“微信会自动清理3天前的未读消息”的消息在社交平台上引发热议。不少用户表示，自己曾遇到过重要的微信消息突然消失的情况。
针对这一问题，腾讯客服给出了官方回应。客服表示，在微信聊天时，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，可被永久查看。 腾讯客服解释道，主要有以下三种情况： 1. 未接收的消息： 如果用户没有及时接收消息，微信服务器会自动保留相关消息3天，3天后自动清理。 2. 手动清理： 用户可以在微信存储空间中选择管理聊天记录，手动清理聊天记录里的图片、视频、文件等。 3. 第三方软件清理： 使用一些手机软件清理微信数据时，也可能导致图片过期或者失效。 腾讯还强调，聊天记录涉及用户隐私，服务器不会保存用户任何聊天记录，数据被清除未备份前提下无法进行恢复。 微信聊天记录的保存机制相对复杂，用户需要注意以下几点： * 及时接收消息： 对于重要的消息，建议及时接收并查看，以免丢失。 * 谨慎清理缓存： 在清理微信缓存时，注意备份重要聊天记录。 * 避免使用第三方清理软件： 尽量避免使用可能导致数据丢失的第三方清理软件。 希望这篇资讯文章能帮助你！ |
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