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不知道大家是否还记得之前闹得沸沸扬扬的绿屏门事件呢？今年的苹果可谓是"风头出尽"，为什么这么说呢？比如之前的苹果12边框掉漆、到反响最大的苹果12绿屏事件，而且并不是个例，虽然人数不多，却也不少。 刚开始出现绿屏事件的时候，只是在网上引起了反响，苹果官方并没有表现出态度诚恳的处理方式，而是以系统升级等问题草草了事。直到这件事情闹的越来越大，手机绿屏人数已经不止三五个的时候，苹官方才慌了，并立即展开了调查，最终苹果承认了苹果12存在绿屏的问题。还有部分绿屏用户在更换新手机以后绿屏的现象仍然没有被解决。  然而这件事情到现在都还没有完全解决的时候，另一个事情又来了，那就是苹果的笔记本MacBook Pro。出现了非常重大的问题。就在昨天，小编在刷微博的时候看见有网友反馈，自己的MacBook pro 突然不充电，一直显示百分之一，起初小编还没在意，以为只是个人电脑的问题。 直到小编发现越来越多的人都出现了这个问题，而且几乎都是一样的，都显示百分之一，个别网友表示自己的是显示百分之百，但是最诡异的是，不管是显示百分之一还是显示百分之百的MacBook pro，只要一拔掉电源，电脑立马就会黑屏关机，丝毫不带犹豫的。 在出问题之后，网友也想过了使用苹果官网的方法： 网友根据官网的方法，重置SMC，但是无效。随后又尝试了升级、降级、抹盘、重置SMC、捂热等方法均无效。而去直营店自费更换电池则需要花费1488元。用户发现问题后，第一时间寻求苹果客服的帮助并反映情况，然而苹果官方并没有给出一个明确的答复，只建议消费者去门店检测并更换电池。 更让人生气的是，在大家都去发帖反馈的时候，苹果官方居然开始删帖了！ 小编就这件事情去调查了一下，发现这个问题最早出现在8月份，8月份的时候有一位网友在贴吧爆出自己的电脑问题，但是没有引起关注，因为那个时候还没有出现大规模类似的问题，所以该网友只能自认倒霉，认为自己只是个例，所以这件事也就不了了之了。 直到12月20号出现越来越多的相同问题，到昨天的集中爆发，我们发现一个很巧合的是，除了上述问题，出问题的电脑型号主要集中在2017款MacBook Pro，其中还包含部分16和18款，系统版本都在macOS Catalina10.15以上，也包括最新的Big Sur。有网友透露，自己去官方那更换了电池但还是会出现一样的问题，所以小编初步排除电池本身的硬件问题所致，因为大家反馈自己的电脑电池使用情况和循环次数都有比较大的差别，却出现了相同的症状，这一点值得我们思考。小编推测，该故障与苹果macOS Catalina中加入的电池健康管理功能有关。 既然换电池也不行，那怎么整呢？小编继续查找资料，发现有一位网友切换了双系统，发现在win系统下，电池还有47%的电，真的就是离谱，小编严重怀疑是苹果在10.15.5之后的系统里加入的电池健康管理在温度较低时会锁电池，但是如果是因为温度低锁电池，那为什么温度高了之后还是没有用呢？  和苹果美国那边的技术支持人员battle了几回合，得到的结果是：别无他法，您乖乖地去换电池诶，然而换电池也没有用啊。 就因为这个事情，网友们已经建立了群聊，针对这件事情看看有什么解决方案，目前据小编所知，光是群聊就已经好几个了，并且人数都三四百个以上，可想而知，苹果MacBook pro的问题是有多么严重。 群里，大家针对这个问题也讨论的热火朝天，甚至表示再也不买苹果的电脑了。 目前，已经有很多消费者到了315消费保投诉平台进行投诉维权： 当前苹果官方还没有给出任何回复以及真正的解决方案，小编整理了几个解决方案： 1、如果键盘有问题的，去官网查看一下键盘计划，如果你的电脑型号能走键盘计划是最省钱的，键盘、电池免费换。 2、电池计划（不带touch bar的十三英寸MacBook Pro，具体型号去官网输入序列号查询。） 3、最倒霉的方法。去直营店花1000+大洋换电池。 4、省钱的办法。某平台网购电池自己动手换。 但小编还是要提醒一下，换了电池之后还是大概率重复出现问题，所以换电池之前还是先考虑好，小编的建议是等官方回复及解决。 这件事正在日益发酵，当问题出现的数量达到一定程度，影响力达到一定程度的时候，相信苹果官方也不可能忽视不管的，毕竟产品出现了问题不维护的话，官方也是会遭到处罚的，我们目前只能边找方法边等官方的具体回复。小编在这里也提醒各位消费者理性维权，切勿冲动伤了自己。针对此事，大家有什么看法呢？欢迎留言互动！ |
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