| 有客户投诉，10.14购买的小米（有发票） 12.9突然开不出机，以为没电了，开不出机之前二小时内还正常接电话的。充电后然开不出，以为电板耗光了，第二天拿同事手机试，电板还有电量42%多，电板正常的没坏，判断是手机的问题。 12.13寄出至就近小米授权维修点苏州海通（12.11和12号出差，不方便寄），至12.18号没任何回复，于是打电话催问，被告知手机受潮需更换主板费用840元（太荒唐了，手机没掉水里，都正常工作环境中使用的，居然诊断是受潮进液），因不愿支付840元维修费，要求手机退回。 12.18号被告知受潮需840元更换主板后，打电话400-100-5678小米服务热线投诉后，告知48小时内回复，12.19日有一个未接电话，因在下班途中没接到电话，回过去再找人就是叫你耐心等待，现在已超过48小时了还没回复。再打电话被告知需耐心等待，尽快联系我，没有说什么时候给确切回复。 12.20日收到退回的小米，开不了机，等待小米公司回复。1499官网抢购的，正常使用了50多天，就开不了机，需更换主板840元，小米就是这么对待客户的吗？？？ |
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