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苹果在上个月中旬发布了全新的MacBook Pro，并且宣称采用了全新的“剪刀式”魔术键盘，后来知名的拆解公司iFixit针对16英寸的MacBook Pro进行了全方位的拆解，惊奇的发现苹果的键盘依旧采用了与上一代的“蝴蝶式”键盘，与宣传的“剪刀式”键盘并不符合，这让很多用户感到极其失望。 就因为此事，得到了狠多用户的不满，并且发起了集体诉讼。就在周一，一名联邦法官拒绝了苹果公司驳回客户提出的集体诉讼的提议，这些客户称，苹果公司知道并隐瞒了MacBook笔记本上的“蝴蝶”键盘问题，并且很容易出现故障。 美国加利福尼亚州圣何塞地区法院法官爱德华·达维拉（Edward Davila）表示，苹果必须面对其投诉，为MacBook设计缺陷提供有效的修复程序或售后问题，或者在寻求维修时可全额赔偿客户的自付费用的选择方案。  MacBook
用户声称，他们的MacBook，MacBook Pro和MacBook Air笔记本电脑键盘遭受粘性键，无响应的键和击键的困扰，并且这样的键盘下方很容易出现积聚灰尘和碎屑之类的杂物，容易引起键盘故障。并且还表示，苹果的服务计划并不周到，因为很多用户在售后维修，依旧是更换的是相同问题的键盘。 该诉讼涉及2015年型号或更高版本的MacBook笔记本电脑以及2016年型号或更高版本的MacBook Pros笔记本电脑的购买者。因为苹果这样的行为已经违反了消费者保护费的权益。 苹果因此也并没有立即回应该问题和解决的方案。但是，它可能在法庭上面临一场艰苦的战斗。尽管该公司从未说过蝶形键盘设计存在固有缺陷，但它针对该键盘设计制定了维修程序，甚至在该程序可用后就在程序中添加了最新的13英寸MacBook Pro。同样，在许多人看来，这是16英寸MacBook Pro明显地恢复为剪刀式开关，这是对早期技术过于脆弱的一种默认。因此，在蝶形键盘成为遥远的记忆之后，苹果很有可能发现为自己的设计选择付出了高昂的代价。 |
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