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一直以来都有很多用户反馈连接不上的问题，针对于一些问题点，今天我为大家整理一个稿子帮助大家解决这个问题。稿子当中难免纰漏，也不可能面面俱到，做的不足的地方还请您见谅。当然稿子中没有提到的东西您也可以给我评论反馈，我会尽力为您解决的。 一、确认您的手机系统是否支持手机助手 首先要确认您的手机系统是否是安卓系统，手机助手目前仅支持安卓系统的手机，对塞班，阿里云OS，windows phone 8,windows mobile 10，IOS的系统暂时不支持。 具体的查看手机系统步骤参如下： 查看位置：设置->关于手机(安卓原生系统)  设置->通用->关于手机(国产定制UI此处以360OS为例)  二、连接前对手机进行设置 现在设置手机，安卓2.3的所有版本和安卓4.0的所有版本，基本上都是一种设计方式（有个例） 手机上找不到“开发者选项”打开USB调试的，请在关于我们里查找。 安卓6.0.1操作步骤（ZUI为例） 1.USB调试位置一般是：设置->开发者选项->USB调试（重要） 2.未知源位置一般是：设置->安全和隐私->安装非官方来源应用（重要） 3.保持唤醒一般是：设置->开发者选项->不锁定屏幕（部分机型需要开启） 4.数据线要插在（台式机）主机后面（台式机前置USB口往往会电压不稳） 5.USB连接模式改成“传文件”或不要点击“打开USB存储设备”（此条是连接之后，内存卡不显示的解决方法）  安卓5.1操作步骤（360OS为例） 1.USB调试位置一般是：设置->开发者选项->USB调试（重要） 2.未知源位置一般是：设置->设备安全->未知来源（重要） 3.保持唤醒一般是：设置->开发者选项->不锁定屏幕（部分机型需要开启） 4.数据线要插在（台式机）主机后面（台式机前置USB口往往会电压不稳） 5.USB连接模式改成“文件传输”或不要点击“打开USB存储设备”（此条是连接之后，内存卡不显示的解决方法）   安卓4.0操作步骤 1.USB调试位置一般是：设置->开发人员选项->USB调试（重要） 2.未知源位置一般是：设置->安全与隐私->未知源（重要） 3.保持唤醒一般是：设置->开发人员选项->保持唤醒（部分机型需要开启） 4.数据线要插在（台式机）主机后面（台式机前置USB口往往会电压不稳） 5.USB连接模式改成“仅充电”或不要点击“打开USB存储设备”（此条是连接之后，内存卡不显示的解决方法）    安卓2.3操作步骤 1.USB调试位置一般是：设置->应用程序->开发->USB调试（重要） 2.未知源位置一般是：设置->应用程序->未知源（重要） 3.保持唤醒一般是：设置->应用程序->开发->保持唤醒（部分机型需要开启） 4.数据线插在（台式机）主机后面（台式机前置USB口往往会电压不稳） 5.USB连接模式改成“仅充电”或不要点击“打开USB存储设备”（此条是连接之后，内存卡不显示的解决方法） 三、以上的两个步骤都确认没有问题后，您将手机与电脑进行连接，按照电脑上的助手提示的步骤进行操作就可以成功的连接上电脑了。 手机不能连接，常见情况定位 一、手机助手提示未检测到设备或未有设备插入 1.手机连接电脑，查看电脑有没有反应（USB连接的反应） 如果有反应，请参考下面的 “手机助手提示无法连接 ” 如果没有反应，请继续往下看 2.换其他的USB口试试，换数据线试试，换台电脑试试。。（此步骤是依次的，如果解决，就不要测试其他的了） 3.如果以上的两点尝试后都仍然无法连接的话，您尝试使用其他的手机连接试一下，以已定位是否是您手机的问题。 二、手机助手提示无法连接 1.查看手机设置。。先把所有设置取消，然后根据上面的操作步骤，重新操作一遍 2.在电脑的设备管理器里查看下手机的驱动是否存在、是否正常。。 XP系统：我的电脑-> 管理->设备管理器 Win7系统：计算机-> 管理-> 设备管理器  在设备管理器中： 1）如果没有任何手机驱动，请重新多次进行步骤1。 2）如果出现黄色叹号，请直接在您的手机品牌官网下手机驱动即可。 3）如果手机驱动正常，但是手机就是连接不成功，请直接联系版主或者工作人员 Win10系统：开始按钮点击鼠标右键->计算机管理-> 设备管理器（如果无法正常连接请然后参照下图步骤操作）  同时您可以尝试重启手机和电脑排查问题。 如果大家执行了上述操作后仍然无法连接的话，请按照下列的格式留一下您的一些相关信息，我们可以统一排查，谢谢大家的支持 您需要写明的信息： 1、手机型号 2、电脑系统：win xp,win 7,win8,win 8.1，win10;32位或64位 3、安卓版本号（上面的步骤中有查看的方法） 4、手机端助手版本号和PC端助手的版本号，具体查看的方法如下（手机端：侧边栏->设置->关于；PC端：右上角菜单（三个横线）点一下即可）（详见下图） 5、您连接不上的具体表现，比如电脑上的提示，或者是哪一个步骤中遇到了问题。   |
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