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简单说说个人的一点感觉，有不对的地方大家见谅：我是干维修没多长的时间，水平根本拿不出手，以前杂七杂八的干过很多别的。干维修的总体来说是等别人来找你帮客户解决问题，所以，在与客户的关系中占有优势地位。维修的人分两种：1。干的时间长的技术相对成熟，活比较多的，心理优势更明显。2.干的短的，大多是20来岁的小伙子，待人处事经验少，更容易出问题。
技术高低先不说，如何处理好客户，其实也是搞维修重视的问题，也就是说，如何把我们的技术，销售出去。客户有好有坏，有君子有小人，如果我们把小人哄的服服帖帖，他们也会带来更多的MONEY，我的意思，不是卑躬屈膝的求他们。。而是，用一种真诚的态度，去对待客户。（当然，有也小花招也的耍的，但不能让客户发现，嘿嘿。），把客户的机子当自己的机子，要爱惜，解决问题要测底。
具体的对我来说：我每接一个板子，会问清故障，客户电话，什么时间要。然后打发走（必须的，不管是好修不好修）。这样。我就能分轻重缓急。。然后处理一部分，主动给客户打电话。。修不了的给师傅。再给客户说等等。。。。千万不要让客户站你旁边看你，，总之。。就是热心点，，客户的东西都给弄干净，漂亮点。
另外，我还打算陆续的留下一些客户资料，毕竟，电脑价格再落，维修的利润越来越低，只有把服务搞好了，才能生存下去。总结一句话就是：客户是第一位的，技术是第二位的。不要做一个传统的维修人
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这行业基本上是修卖骗三合一体
