苏宁卖水货苹果手机 近日,有消费者向中国质量万里行投诉办反映苏宁销售水货手机事情。天津邵先生2011年2月1日在苏宁海光寺店购买了苹果4代手机,当时销售人员告诉他本月不返话费,3月再返。当邵先生用到3月14日时,发现手机接打电话没有声音,去苹果售后维修测试,可当25日取机时售后告之没有问题,但拿走后转天又出现问题。邵先生继续找到苹果售后服务点,售后人员开盖后说该机的(销售)渠道有问题,没有防身贴不予维修。然后告诉邵先生在哪买的,找哪去。邵先生无奈,又回到苏宁海光寺店,经过三个小时的等待,苏宁客服人员告之帮助维修。邵先生说苹果客服认定他的渠道有问题,现在苏宁只给维修,那到底这个是不是正牌手机? |