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遇到这样的人是不是要疯了?

ptmanager 2011-6-2 17:39

遇到这样的人是不是要疯了?

来源:迅维网 维修间


今天一客户的ACER笔记本进不了系统,蓝屏,我换我的硬盘装个系统正常,同时拿下客户的硬盘在测试,MHDD显示没什么故障。就跟客户说系统有问题,重装下系统50块,客户同意我就动手了,因为此机器不能用GHOST版(用GHOST版的话装光驱会在滚动条死机),所以我就拿一步一步装,在选择分区的时候删掉原来的C盘分区之后就蓝屏,大概意思是提示硬盘错误。然后进PE可以看到C、D、E盘数据还在,然后就跟客户就说分区有故障,得重新分区,硬盘里有没有数据我帮他备份出来,备份完之后我用GHOST分区,还没分,硬盘又不见了。这时我跟客户说硬盘有问题,装不了系统。然后他就打电话给他老公,他老公要跟我沟通。他老公说了句:这电脑这么久都用得好好的,怎么突然会坏了的呢?硬盘是不容易坏的呀。我狂倒!是你搞坏的吧。听到这句我就火了,那我就说,现在是硬盘有故障,要弄好就得换硬盘。或是你自己去找证据证明是我搞坏的。然后把电话丢回客户。挂了电话客户问了句换硬盘多少钱?我说500G的话三百多吧。他说这么贵,然后打电话给我朋友(这客户是我朋友的包月公司的客户的私人电脑)还跟我朋友说是我把他的硬盘搞坏的,然后我跟我朋友说明了硬盘有故障,应该他相信我朋友一点,也没说什么,之后他老公打电话过来之后。挂完电话这女的却突然哭起来了,我开店这么久都还没遇到过这种场面呀。还是跟她解释,后面实在没办法,我说那我跟你复原吧。进WINDOWS蓝屏。晕,这时候磨人的时候到了:因为分区分过几次了,都是分不过去,用DISKMAN已经找不到原来的分区跟系统的了,然后我想用FBDISK分吧,分了两个小时6%都没过,客户也一直在等着。从下午二点一直搞到晚上六点,跟客户耗的差不多了,就说这硬盘还是得换,没办法了,客户也同意的了说明天过来取。硬盘拿货价给他的,还是赚的装系统的费用,耗时4个多小时,明天还得装系统,大家有没有遇到过这样的客户?
 如果是我自己的客户我真的都不会给他弄的了,叫他要找谁去找谁去。找我麻烦拿出证据来。

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最新评论

引用 bitboy 2011-8-15 23:53
直接就报硬盘坏咯,还好心用什么MHDD,修好了过不了多久又抱回来 ...
引用 cpuxpcn 2011-7-1 07:09
什么情况啊
引用 xiaochide 2011-6-25 21:39
呵呵,遇上这样的,没有办法啊
引用 pcxw04 2011-6-17 17:16
[quote]安迅小王子: 维修要问题扩大化,黑心恨心才能赚到钱,好心 ...
引用 我爱我家yb 2011-6-16 23:32
,好心是没有好报的
引用 内博 2011-6-14 09:55
楼主你不能把你推断问题的所有步骤都跟客户沟通的啊!不能GHOST安 ...
引用 无剑 2011-6-14 09:27
我们做维修的这种客户迟早会遇到的,要怪就怪社会因为这社会已经 ...
引用 沁园工作室 2011-6-13 23:42
你的沟通有问题, 你大可直接跟她说 硬盘坏了,我可以试试能不能把 ...
引用 赤子威龙 2011-6-13 17:14
这是你做得不对,你一时说系统有问题,过一会儿说分区表有问题, ...
引用 爱梯 2011-6-12 17:41
多见不怪了
引用 欢爱修主板 2011-6-12 10:50
这是沟通问题!!!
引用 xueming学明 2011-6-12 09:54
蓝屏怎么就知道是系统问题呢,应该要考虑到别的地方啊
引用 都都兔 2011-6-11 23:17
这个是语言沟通问题
引用 583295276 2011-6-11 16:24
大哥啊    咱俩遇到同样的人了   前两天那个客户给我打电话让我给 ...
引用 天泽科技老万 2011-6-11 13:34
楼主的好心我领教了,但是维修不是这么做的。我一般装系统蓝屏, ...
引用 zhaozehua 2011-6-11 09:22
我遇到过比你还强的,我给他清了灰,还装个系统只收50块,只是稍 ...
引用 江苏阳光 2011-6-10 20:46
她就没有过死机现象?
引用 方斗山 2011-6-10 19:21
客户没什么问题,问题出来你这里!
主要是未能有效沟通,想象一 ...
引用 zhaoguangpu 2011-6-10 17:07
很多时候都要遇到些这样那样的差不多的问题哈
引用 亚勤科技 2011-6-10 16:29
上次一个在保的联想F41的来装系统,说去联想检查过了,要他买个软 ...

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