|
众所周知，在去年三星发售Note7手机之后，发生了比较大规模的自燃事件。虽然隔了一年，但是三星note7爆炸事件似乎仍有余波。最新消息，10月30日下午，三星note7爆炸事件当事人@不老的老回 起诉三星要求道歉并赔偿一案在广州市越秀区人民法院开庭。去年在国内三星note7爆炸多起，这是唯一走上法庭的案子。该案没有当庭宣判，而针对此事，三星公司尚未有明确回应，但相关人士对外表达了意见： 三星一直努力保持消费者权利并提供优质服务，在Note7事件时候，以主动召回的形式承担起相应责任。对此事原告我们一直努力沟通 但尚未达成共识三星，会认真对待相关诉讼。
三星note7爆炸国人首个诉讼案开庭 图1 与此同时，事件当事人@不老的老回 在微博上称：我起诉三星的官司今天下午开庭，公开审理，有媒体旁听。炸了一年多一句道歉都没有，我没别的什么意思，三星电子欠我的尊重必须给我。我不会接受法庭 可能组织的任何调解，诉讼请求也不可能松动，必须中国现有法律限度内最大程度的惩罚无良商家！
三星note7爆炸国人首个诉讼案开庭 图2 事件回顾 去年三星发售Note7手机之后，发生了比较大规模的三星note7爆炸自燃事件。不少航空公司还因此禁止携带三星Note7手机乘坐飞机。对此 ，三星对Note7手机进行了召回。不过，这一事件并没有因此结束。 据回先生介绍，该案于去年起诉，原本定于今年1月开庭，但因管辖权问题，案件从广州黄埔区人民法院移交至越秀区人民法 院，近日他收到了越秀区人民法院的传票。 2016年9月25日，在广州工作的回先生购买了一款三星Note7手机。但在使用不到13个小时后，这款手机就发生了爆炸自燃现象，还把其电脑给烧坏了。 这是当时事件发生时的真实情况：《号外！三星note7爆炸，中国第三炸！受害用户损失惨重！》
三星note7爆炸国人首个诉讼案开庭 图3 根据工信部下属的中国泰尔实验室对于自燃的检测报告，回先生的三星Note7爆炸是电池原因导致的。事后，回先生不接受三星方面的处理方式，并将三星公司告上了广州市黄浦区人民法院。才有了今天的开庭赔偿一案。 过去一年内，三星进行了大规模实验，动用了七百余位研究人员，对超过20万部手机、3万多块电池进行测试，最终确定了电池为“元凶”。三星表示电池在设计与制造过程中存在问题，并且三星公司损失惨重。但令很多中国消费者耿耿于怀的，是三星在善后过程中的“双重标准”。 国外市场发生三星note7爆炸后，三星很快进行了召回处理，但对于中国大陆市场出现的类似问题，三星坚持区别对待，一度宣称“中国消费者可以放心购买”，对于网上出现的维权声音，三星甚至还有准备起诉中国消费者的说法。直到又陆续发生三星note7爆炸事件，三星才对中国消费者致歉并召回产品。而这个召回，晚于国外市场一个月。我们不希望企业搞“双重标准”，当然也不赞成因为对方是外企，就要进行“严打”。 把三星告上法庭的回先生，正是三星安全承诺的受害者，他认为三星前后宣传不一致，涉嫌欺诈，所以要求对方进行三倍赔偿并道歉。之前发生的多起爆燃，都是企业和消费者私了解决，这是目前唯一希望通过法律解决争议的案例。是否选择起诉，当然是消费者的个人选择，但从整个消费者权益保障层面说，还是应鼓励这样的法律维权。 回先生起诉三星欺诈，最终结局如何，自然由法官裁决。但这样一起个案值得更多关注！虽然目前我们还没有进一步的消息，但相信法院会给予最为公正的判决。迅维网将持续关注，在有限的能力范围之内，坚决维护消费者权益。或许，三星的道歉和补救措施仅仅体现在对Note7的善后处理上还远远不够，未来三星能否重拾消费者信任还是未知数。对此，你怎么看？ |
/1 
