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网友建QQ群维权和投诉戴尔笔记本 又是一年315，又是一年维权路。一年一度的315消费者权益日即将来临，每当这个时候，消费维权、消费知识等字眼充斥在目光所及之处;每当这个时候各类虚假产品等都会暴露出其真实的本性。在消费的时候，我们常常遇到的问题是我们不知道有什么办法可以更好地让我们规避消费陷阱;当权益受到损害的时候，我们不知道有什么途径可以更好地维护我们的权益;对于法规和规则我们了解得太少;在消费过程中发生了不愉快，我们的情绪根本无法得到关照…… 戴尔笔记本遭大量投诉 最近戴尔公司遭遇不愉快，出现了大量投诉的贴子，一些消费者者反映购买的戴尔笔记本电脑质量存在缺陷，频繁出现死机现象。 戴尔笔记本遭大量投诉
网友建QQ群维权 编辑进行查找戴尔笔记本维权QQ群是否可在，但在网上搜索终于查到，该群已经爆满。编辑通过咨询此QQ群管理员，该群现在已经有180人左右。一开始，消费者们都以为编辑是戴尔公司的“托”而不愿意回答问题，当编辑表明身份后，很多消费者纷纷讲述了自己的购买戴尔笔记本出现的硬件问题。 山东淄博-东虽的网友称自己2010年3月26日，怀着无比激动的心情迎来的本人的第一个笔记本。全称DELL VOSTRO1088 R146笔记本，配置如下：T6670/2G/320G/512独显/康宝刻录机。由于买的时候，天色已晚，当时就没有装系统，回来之后自己花了15元钱请人装了个系统。 当天晚上，问题开始出现了---不停的死机。没有任何征兆的死机。确切的说，平均开机10个小时死机3次。 有一次，居然在登录XP，输入登录密码的时候死机了!东虽给800总计打过4次电话，第一次，要求我重装系统，而且极力的推荐给我480元的上门服务。接着，开始使用，问题还是没有解决，死机情况照旧，第二、三次等都是无奈之举重装系统，在第四次打800电话的时候，一个女的接的，推荐给我一个软件，我在网上搜索，发现出现这种问题的机器很挺多的。发现了3.15电子产品投诉网在这网站上面投诉后，第二天戴尔的就给我电话说给我努力争取到一次上门服务。终于在上门服务人来了之后，给我更换了硬盘、内存。终于开开眼让俺的本子不死机了，但是又出现了一个新的问题没有解决，这个台笔记本的鼠标系统有时跳闪，之前这个问题比较小，现在闪的非常厉害，玩什么游戏都不好用。 总之有着高端市场定位的戴尔，也爆出严重的质量和售后问题。该品牌笔记本电脑身陷“缺陷门”也有着大量消费者的投诉，315315消费电子投诉网2010年7月，共接到计算机行业的投诉1755宗。经统计，有效投诉有1617宗，无效投诉有138宗。在7月计算机行业的投诉中，戴尔产品投诉有所增，随着计算机产品同质化的加剧，众多笔记本厂商因为采购同一批次存在瑕疵的部件，从而导致集体性投诉事件不断上演。 |
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