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前几天收到了一名网友的求助，表示他无法正常上网，而且当他在查找断网原因之时竟然发现默认的网关地址也消失了。面对默认的网关地址消失的这种情况，他表示不知该如何处理。实际上，出现默认网关地址空白的情况有下面几个原因。
首先，可能是因为他的笔记本电脑或PC曾被设定使用静态IP地址。其次，也可能是他的无线路由器或其他网络硬件出现了问题。下面让我们逐个排查上述可能吧。 针对使用静态IP地址： 对于使用静态IP地址的情况，可以在Windows系统中对IP地址进行设置。 打开控制面板，找到网络和Internet设置或搜索网络和共享中心。无论使用哪个版本的Windows，都需要找到“更改适配器设置”的选项。 在Windows 10环境下，其路径为控制面板->“网络和Internet”设置->网络连接。 然后会看到一个网络适配器列表，标识一个用于将机器连接到网络的设备，右键单击它并选择属性。 在列表中，找到"Internet协议版本4（TCP/IPv4）"，然后右键单击“属性”按钮。
找到Internet协议版本4（TCP/IPv4） 在弹开的窗口中，勾选“自动获得IP地址”以及“自动获得DNS服务器地址”。
勾选自动获取IP地址 单击“确认”，关闭窗口，然后可能要重新启动电脑，以令设置生效。 通过这种方法，电脑就可以自动被分配到IP地址了，而默认网关地址也可以通过输入命令行ipconfig /all查看到了。 该默认网关地址实际上就是路由器的IP地址，路由器本身应该设置为DHCP服务器，一旦使用了“自动获得IP地址”，就意味着路由器会自动将IP地址分发给连接其上的终端设备了。 如果是路由器问题 怎么办？ 如果前面的方法没有奏效，当运行命令行ipconfig /all后，发现默认网关地址仍然缺失，而且显示电脑的IP地址为169.254.x.x之时（如下图），则说明可能是你的路由器不能正常工作了，或者是由于网络上的其他设备有问题而引发的。
路由器有可能无法正常工作了 一般来说，电脑的IP地址出现169.254.x.x，表示它无法从路由器获得正常的IP地址，也不没有连接到互联网上。对于这种情况，建议尝试重新启动电脑，并且重置无线路由器。 当然，如果你不想重置无线路由器后，再逐个手动进行配置，以及重新输入运营商提供的上网用户名和密码的话，可以提前保存好当前的路由器配置。 具体为：在重置前可以在路由器的系统设置中，选择“导出设置”，即将当前的路由器配置状保存为文件，当要恢复时便可重新加载使用。
在重置路由器前，可导出原有配置设定 此外，再检查下你的笔记本电脑或PC主机和路由器之间是否连接有其他网络设备，如可能使用的无线桥接器或电力线适配器（电力猫）等设备。如果有的话，也要进行重启操作，或将其从整体网络中移除，以防干扰网关地址消失问题的排查。 |
