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文档泄露近日 Dropbox 泄露了一份长达 22 页的文档，该文档显示iPhone如何指示其技术人员和授权服务合作伙伴来检测 iPhone 从而确定设备是否有资格进行保修期内的维修（较廉价）或执行过保维修（较昂贵）， 又或者确认这是一个iPhone无法修复的问题（您需要一个新的手机）。
文档剖析这份维修指南分为三个部分。简单来说，绿色部分中出现的问题可以享受iPhone保修；黄色部分出现的问题只能享受过保（付费）维修；而红色部分中出现的问题iPhone是拒绝维修的。
用户确认液体进入设备、腐蚀证据、LCD 断裂、相机被激光破坏、撞击点处的裂纹、Lightning/音频/麦克风零部件破坏、极度磨损或穿孔、以及弯曲或分离的外壳。以上这些问题，iPhone维修时提供过保（付费）维修。 用户更换了某些部件，故意改机或破坏，非iPhone原装电池或灾难性设备损害，iPhone将无法维修。 外壳破坏，如划伤和磨损也不包括在内，并且对于化妆品破坏，iPhone也无法提供维修。 其它要点如果您是一个长期的iPhone用户，大多数的问题您应该都非常熟悉了。如果您的 iPhone 进水破坏了，您必须支付费用来维修。具体来说，对于设备进水，iPhone还有一系列的规定，当员工检测问题时，需要查看内部和外部的进水情况。如果有证据显示设备进水，员工可以提出提供付费维修的服务。
也就是说，为设备购买 AppleCare+ 服务后，即使设备意外破坏，也可以付费维修。对于设备的意外破坏，没有购买 AppleCare+ 服务时，iPhone更换屏幕的价格在 130-150 美元之间，其它破坏问题的维修价格在 300-350 美元之间。如果购买了 AppleCare+，屏幕维修只需 29 美元，其它破坏问题的维修价格为 99 美元。 如果您有本指南未涉及的问题，那并不一定意味着您不会获得iPhone提供的维修，具体情况具体分析。现在，iPhone尚未对此文档的流出发表评论。 在iPhone官网，iPhone对维修可能出现的一系列情况以及定价都有详细的说明。如果您想了解 iPhone 在中国的维修定价，不妨点击这个页面。 值得一提的是，该页面所示价格适用于由iPhone提供的 iPhone 维修。其他服务提供商的定价和条款可能会有所不同。您的 iPhone 维修可能在保修、消费者权益法或 AppleCare+ 全方位服务计划的保障范围内。 如果iPhone需要更换您的 iPhone，更换设备将会是新设备或等同于新品的设备。再次提醒，如果您的 iPhone 问题是由意外或运用不当引起的严重破坏所致，iPhone可能无法提供维修服务。 作为iPhone用户中的主要设备，我们也有必要进一步了解 iPhone 在维修时的一些条款和细则，这样才能更好地维护自己使用的权益。 |
