2010年10月29日 下午18点30分左右
一客户扛着一台贴09年标的电脑急冲冲地过来,询问后描述故障为上QQ打不开空间,上网看电影,聊天一切正常,本人以前常碰到这类的问题,无非就是Flash插件没有更新到最新,或是有病毒,通常重装系统或杀毒就可以解决这类问题。
于是开始维修,打开机箱侧盖,想想人家也是这么说了,开不了空间,那就是机子能正常进入系统了,看了看板卡标签,09年的。于是下一步,还原一下他说的情况,看看是否在我的网络也是同样故障呢,接上显示器,键盘鼠标,电源,按下开机键,
诈骗从这里开始我就上当了,开不了机? 电源指示灯亮一下就灭掉,头脑第一个出现的词就是:保护。好了,你的机子开不了机,还有别的问题。我这么一说客人(现在可以叫他骗子了)就说,没理由呀,刚才还开着呢,要不你再看看,我想搞吧,多搞一个问题多一份工钱,于是,重接一下电源线,再开,还是不行。先看电源吧,换上一个还是不行,看来是板卡保护了,于是再跟骗子反应是板卡设备有故障导致保护了。开不了机了。由于到吃饭了时间了,我说先吃饭,一下帮你看,骗子也就先撤了。解决温饱之后我一样一样的代换进去开机,最后确认是主板问题,刚好他也来了,,,,进门就问:老板什么样了?我说,刚查完是主板坏了,换一个还是修?修的话今晚要不了机子了,换的话30分钟。。他想了想,说:问老板先,于是出去打电话,几分钟老板过来了:“换上去,里面的资料不会不见吧?!!!!”到这里我还没有发觉这伙人是骗子,为什么?我们都知道,我们试板卡时都会有把硬盘供电线拔下来再试的习惯,所以我就说,你的资料存放在硬盘里,这些东西坏,资料不受影响的,还在里面呢。说好价钱,换上主板,试板卡,正常点亮了,好了,装上硬盘,开机,进BIOS,没有发再硬盘!!!换数据线,电源线,还没有,怪了,,,, ?!·*·*。。·什么可能呢,于是就跟这伙人讲,你的硬盘也是有问题的,这下这伙人开始发飙了, 这伙人当中的老板放狠话了:“··3#¥4¥%566.搞坏我的盘了。无论如何都要把我里面的资料找回来!!。”这下完了,说不清了,此时,我开始发现有可能是来搞我了,可是没有办法呀,那伙人又说要用电脑,所以我先装了个80G的二手盘给他,这伙人临走时候放话下来:三天时间 把资料找回来,找不回来,你负不起这个责任,到这里我心中有数了,
接下来,如何去应对这伙人呢?先找找硬盘维修数据恢复之类的吧,要是里面没有你们说的施工图纸之类什么都明了了。说到这里我就恼火,有个不是亲的表弟据说是这方面的人才呢,叫他过来拿盘去看吧,第二天,回复给我说开盘,2000元, *脏话*你!连我都骗!一个电话过去,你他妈别动我的盘,一下子我过去要。要回来后东问西问了下,开盘真的要这么多钱的哦,别管了,找友仔去,友仔的朋友也开个硬盘维修数据恢复公司,还是友仔有面子,电话一接,15分钟不到,不用开盘,好了数据全部在这里。一切真相大白!!要走了,聊聊天吧,这位兄台也是基地出来的哦,不过保密工作做得真好,只说知道月饼老师,贝贝老师,还是同门师兄哦。管他真的还是假的呢。帮这么大忙说多少都愿意给了,说吧多少钱?,又吓我一跳了:300元,我的天呀,!!!回头我非严重鄙视一下这个表弟!
之后,把盘拿到区域公安局,报了个诈骗案,骗我一个新主板价值350元,一个二手80G硬盘价值100元,维修他们的坏盘,我叫开了1000元的票,共骗我1450元。XXX! 没有打电话给他,反打电话问我来了“李老板呀?我的硬盘搞好了没有呀,数据找得回来了吧?”这时我还在公安局里呢,那受理的小同志看不下了,接过我的电话:“你要数据过来这里要,盘他给我们局里备案了,别以为人家好欺负的。”
于是几天了,没有下文了。真相大白,有意设局进行诈骗。这回给他们骗了我几百元,还有几天学习板卡内存维修的时间。
事件总结:1.客户送修的机子,一定要当面确认完所有的故障,包括未知故障,都要经机主确认再动手
2.故障还原,这一步我想有条件的话,尽可能让客户自行还原故障给我们确认
3.做生意的别没良心
总结得不好,各位要是有什么建议,以防这种小人的,可以回贴,谢谢各位!
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