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经营电子产品销售已经12年，从维修手机-倒卖2手手机-代理品牌手机-组装电脑销售-代理品牌电脑，也可以说是经验比较丰富，我也知道我们论坛还有很多大咖不愿露面。只是抛砖引玉，把自己12年的从无到有，还有这么多年总结的开店经验写出来分享给大家，文章会很长，不过希望对新开店的；或者是有想法要开店的；或者是店铺经营不太好的朋友们看完，也许会对你们有所帮助；已经发家致富的可以一带而过，今天就说一下从开店选址-经营的全部经验！ 1.新手开店，那里才是开店的最佳位置 好的开始是成功的一半，所以店铺的位置尤为重要，开店这么多年，看到了很多同行关门大吉，也看到很多同行把生意做的风生水起，个人觉得选择店铺位置最好选择同行集中点，不要害怕竞争，如果你选择了一个周围根本没有经营电脑的一个地方开店，恐怕您赚的只有做系统，或者是维修的费用了，除非你人际关系特别好，可以不考虑这些因素，或者是真的是在方圆百里就你这一家卖电脑的，也可以当做没看见我所说的。所以说如果“天时地利人和”你都不占，尽量还是按我说的去选择店铺的位置，只要有了自己的方法，生意还是会很有前景的！ 2.千里难寻是朋友，朋友多了路好走 这是可以说是做生意最重要的，日常生活中一定要真心实意的去对待身边的人，来店里的客人也要尽量去结交，尤其是那种说话就特仗义的朋友，其实这类人最能为你带来生意，因为仗义的人朋友也自然会多，所以遇到这种人尽量不要为了几十块钱的事闹僵，遇到这样的人，即使电脑便宜点也要卖给他，这样的人以后一定会为你赚更多的钱。个人觉得，做生意就需要这样的朋友，因为你对他够意思，他比你更够意思！相信我，绝对没错！ 3.失信只能得逞一时，诚信方能受益一生 这句话，一直是我最喜欢的一句话，做人做事都要讲诚信，不要整天满嘴跑火车，今天答应这，明天答应那，结果什么都不做，这样的人时间长了，身边的朋友也自然会少，即使有也可能是存在着某些利益！做生意也一样，不管价格谈的多么低，只要你答应卖给人家了，就不要以次充好！害人害己啊，记得曾经论坛有人说过，因为一个G210的显卡引发的血案，到最后连生意都没得做，如果当时知道是显卡接触不良的问题，最好是直接擦拭一下，给客户拿走，如果真的是显卡坏了，也不至于一个G210卖1000多。所以，无论做人做事都要讲信誉，不要每天生活在勾心斗角，充满欺骗的世界里！谎言迟早被揭穿，纸永远包不住火。 4.给客户一个宾至如归的感觉 有很多人说这个很难做到，其实很简单，只要你了解一点就不难办到，客户是来给你送钱的，不是让你来花钱的，给客户宾至如归的感觉，客人进店，沏茶；上烟；说客气话，我想只要你做到这些，客人就算不买，也会多看咱们家产品两眼。如果遇到一些客户，抽了咱们的烟，就不好意思走，没准直接跟你买机子！我说的绝对不在少数，至少我遇到过很多类似这样的情况，我从来没遇到一个客户，抽根烟转头就走的！所以，对待客户一定要以礼相待，他们就是我们的衣食父母！少了他们，恐怕我们只能喝西北风！ 5.不怕不赚钱，就怕货不全 既然开店了，货源一定要全，不一定每件商品进很多，只要有个一件二件的就可以了，新客户来买东西，不能没有货吧，一次来没有，二次来还没有，第三次人家就不会再来！所以货品一定要全，如果资金真的特别困难，客户来买东西，切记不要说没有，要学会说，不好意思，货都卖完了，要过几天才到！如果您不着急，过两天来取！这样给客户的感觉就是，你不是没货，而是生意很好，都卖了，还没及时进货而已。反之，你就会给客户一个即将关门大吉的感觉！ 6.送礼品，留客户 现在，其实谁也不差百八十块钱，你送人家东西，虽然价格不贵，但是人家会觉得你这个人很够意思，不小气，值得交，会做生意！老客户来买东西，几块钱的东西完全可以送他，当然如果他总来店里贪图小便宜，我们可不能天天送！对于新客户，尽量帮客户想着什么东西没送给他，不要侥幸，以为客户忘记了就不给拿了，这样是很让人反感！所以，适当的送客户一些礼品，是拉回头客维护老客户最重要的功课！ 7.学会邀功请赏 有人会说，做生意怎么邀功请赏呢？这个很简单，比如，你送人家小礼品，不要以为送了就完事，还有很重要的环节，那就是邀功请赏，一定要和客户说，这也就是你来，我才送的，别人我才不送！或者是售后，给客户换新，也一定要说，这也就是你来，我才给换新的，要是别人早返修了！ 8.完美售后，客户推广中求生存 无论做什么，只要有一个好的口碑，一个好的售后，这个产品几乎不会差到那里，做生意也一样，有售后就尽快处理，不要把今天的售后留到明天，有好的售后，自然会有好的口碑，有好的口碑，自然会有人慕名而来，因为一个人可以把你说的天花乱坠，也可以把你说的遗臭万年，两者差距很大！我想你懂得。 9.开店切记不可迷恋网游 至少这个我深有体会，有一段时间我迷恋上了卡丁车，成天跑，来客户了，理还是不理？很矛盾，不搭理？不行，因为还要养家糊口。搭理？卡丁车跑不了了，心里总觉得不甘心，所以这个时候你就会很烦这个客户，心里就想，什么时候来不好，偏偏我要跑第一的时候来，这时你也不会用心去对待客户了，三言两语就打发走人家！其实谁也不傻，你什么表情，什么态度，人家都看得一清二楚！所以切记，开店营业的时候一定不要玩游戏，晚上关门可以玩玩，但是不可熬夜，对身体不好，整天人每天也都会无精打采的！ 说了那么多，其实还有很多没有想到的，总之，大家记住做生意是一点一滴做起来的，不是一下子就会赚钱的，做生意最主要的就是人际关系，用心去对待身边的人，朋友多了路好走，生意自然也会好起来的！最后还是提醒一下：失信只能得逞一时，诚信方能受益一生！ |
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