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162#
发表于 2014-10-26 11:01:43
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来自: 湖北 来自 湖北
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维修价格不可能统一收费,品牌售后维修店面收费价格都是很非常高的,可是还是有人去维修笔记本吧,为什么没有关门呢?这里面又什么问题呢?大家想过没有?我认为消费人群是有层次的,可分为低端,中端,高端三个层次。你面对的是哪一种消费人群,估计大家做的是低端居多,中端较少,高端几乎没有,那么高端人群去哪里维修笔记本呢,答案只有一个“品牌售后维修店。楼主搞维修面对的是哪一层次的消费人群,我看应该是低端人群居多,毕竟大多数维修人员面对的都是这样的消费人群,这也注定了你们之间会有激烈的竞争。你怎么在激烈的竞争生存下去?这也值得我们好好反思一下。楼主你想过没有把你的消费人群提高档次?你面对十个低端消费人群,和面对一个中,高端消费人群的服务收费会有多大的差别,你想过没有?为客户服务,为客户着想,你是否能做到呢?我看到的维修人员在服务方面做的并不是很完美,做“一锤子”买卖的人不在少数,这样下去你会有回头客户吗?答案应该是否定的。你应该要客户知道,我的收费虽然高,但是我的服务是本地做的最好的。以后你的生存空间也就会越来越大。 |
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