在维修中发现过这种事情该怎么办?说实话

会员9619 · 发表于 2007-12-19 16:10:40

遇到这种事我们只能认了，你怎么跟别人解篓都没有说服力的。

会员20572 · 发表于 2007-12-19 23:22:22

看了几遍才大概了解了你说的情况

会员14970 · 发表于 2007-12-19 23:29:48

LZ的表达能力还有待提高

会员24200 · 发表于 2007-12-20 00:19:50

同意大家的意见,你还是以信誉为重,对客户要负责任!应该让客户将机子连带电源电池一同留下做检测，问题找到后解决,电池的钱该退就退,别怕吃亏,修好了另收费,只是别太高,在换件成本上加些维修费就可以了.这样会赢得客户的信任,有些朋友说的很对,做维修(服务)的信誉比技术更重要些!决大多数人不到万不得已的情况是不会明知那是宰人的地方还要去维修,所以做人厚道些还是有好处的!

会员24228 · 发表于 2007-12-20 10:11:10

哭什么啊，收了人家钱没给人家好东西，抓紧补救就是了啦，换作你是客户，你会怎么想？

会员24215 · 发表于 2007-12-21 00:04:00

一般来说，做维修的说话要谨慎啊，不能把话说死，否则就没余地，到最后遇到其他的问题就没办法解释了

会员21114 · 发表于 2007-12-21 00:15:38

不用罗嗦啊,收了人家的钱就要保证人家正常使用,至于中间你有什么理由和问题都和客户无关啊,不知道这一点生意没法做啊!

会员23315 · 发表于 2007-12-21 21:16:41

信誉第一，偶尔亏本一两次，也是为了以后挣更多的钱铺路，塞翁失马嘛！

会员18672 · 发表于 2007-12-22 22:05:34

再换块电池给人家

:( :(

会员18672 · 发表于 2007-12-22 22:06:45

信誉第一，信誉第一，信誉第一，信誉第一，信誉第一，

会员2417 · 发表于 2007-12-22 22:21:22

没说的马上换，自己认赔，下回他再来还可以找回啦的