问一个让我很郁闷的问题

会员84598

前阵接到一个方正e2000的本子，按开机键有时可以点亮有时无反应，可以点亮时容易死机或蓝屏，特别是按着本子某一位置是可开机率很高，觉得有元件空焊，马上拆机，发现按着北桥都可以开机，进一步确定是北桥空焊，由于能力有限，没有设备进行加焊，就联系基地，准备发过去，第二天又接一联想的进水本子，拆开一看腐蚀很严重，联系北京一维修中心，说可以拿旧版换新板600元（他们有备件库），想不如换新的（本人台机主板刚入门，本子主板心虚，还不敢动手），为了省运费，想两各机子都发到北京修，（他们说e2000应该问题不大，比基地略贵，算上运费就省不少了），就发到北京了，结果郁闷的事也来了，说e2000的本子主板太薄（个人感觉跟那个联想的一样呀），让我换板子，如果加焊的话，有可能主板报废，也有可能就好了，如果修好了就收费，不好就报废，当时我就急了，客户拿来时有时可以开机运行的呀，我怎么解释，再说老孙上课时的演示加焊不难呀（我是主板学员，当然难了），北京的他们是老手了，成功率这么低？，还是把风险都给我了，还是想让我买新板子，我郁闷的是这修也不是，不修也不是，我还给别人说了加焊就好了，实在不行可能要换北桥，也没说要换板子呀，客户肯定觉得我在骗人，我也知道没有加焊100%成功的，不行换桥呀，肯定比换板子便宜，如果修台机主板能点亮的，我修的点不亮了，我自认赔，不会说可能修好就收费，修坏了就让客户报废，不知各位老哥在实际维修中如何应对这类问题，请指点迷津 ！

会员91875

我觉得,就像病人做手术一样,医生总是要在病人上手术台的时候要求签字的!!你可以签,也可以不签!这是你个人自由~
那就叫风险,楼主你觉得呢??

会员12996

类似问题我也 遇到过，怎么说呢，根据实际情况，还要根据客户性格是否！自己掌握！能修的修不能修的不修，或者客户可以等的修

会员30028

我们这里的做法是 BGA之前一律跟客户说清楚 有成功率 客户认可我们在做 而且进水摔过的本子之前要告诉客户 不能保证还原成送来时的样子

会员52431

做BGA最好当面做.以下两点最好说清楚.
1.不能保证还原成送来时的样子
2.板可能报废

会员84598

谢谢兄弟们，我知道怎么做了，不郁闷了

会员48353

做BGA本来就是有风险的.在做之前.做好和客户沟通好.说明风险问题.如果客户不同意我宁愿不接这单.不要为了那点维修费到时赔板子.就划不来了.

会员1082

跟你们搞法不同，我从来不跟客户提风险。自己唯一的风险就是PCB起鼓，一年也遇不上两次，目前还能承受得起。

会员29403

我们这里的做法是 BGA之前一律跟客户说清楚 有成功率 客户认可我们在做 而且进水摔过的本子之前要告诉客户 不能保证还原成送来时的样子