电脑宽带问题，很奇怪的现象，求大家帮忙！！！

会员774243 · 发表于 2013-7-22 23:34:06

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今天接到一客户电话，说宽带连接不上，错误代码678，客户用的是移动光纤，移动猫前三个灯都正常亮，能想到的方法我都用了了，现在还是没解决，网卡驱动重新装了，系统重新装了，MAC地址也重新更改了好几次后来又换了一个USB网卡和PCI网卡都不行，移动那边也看了，数据都很正常（移动一般亮三个绿灯就是正常）数据正常猫应该也正常啊，可还是一直错误代码678，后来我拿了台笔记本输入账号密码一下就连上了，然后就怀疑是客户电脑网卡的问题，后来主机抱到我店里也是可以连上的，一切都正常，这到底是什么问题啊，大家有没有遇到这样奇怪的故障，求高手指点！！！

会员628746 · 发表于 2013-7-23 00:54:46

先打电话要求那边客服帮你账号清绑定，另外就是关闭电脑上的杀毒软件。
如果还不行就换猫试试吧。

会员228627 · 发表于 2013-7-23 06:36:35

找块8139插上在客户家里试试没有？

会员651361 · 发表于 2013-7-23 07:05:21

主机在你店里既然能上网那你就不要瞎忙活了！不要把自己整成万能神，很伤神！

会员788969 · 发表于 2013-7-23 07:32:02

678就是信号没有

会员773838 · 发表于 2013-7-23 08:21:34

有些东西就很怪，很无奈，明明可以，就是不行，干时间久了，自己努力了！也就无所谓了了！

会员511742 · 发表于 2013-7-23 09:26:39

新手如果说错了别喷。

会员511742 · 发表于 2013-7-23 09:28:03

在BIOS里屏蔽板载网卡，在插PCI网卡试试，不行的话改全双工和半双工！希望能帮助到楼主~

会员562841 · 发表于 2013-7-23 13:04:15

网络公司的问题

会员798658 · 发表于 2013-7-25 19:03:04

网线有没有换过

会员615854 · 发表于 2013-7-25 20:12:34

系统问题遇到过和路由器不兼容。一般你装WIN7 肯定是兼容路由器的有些XP系统不兼容DLINK的

会员454330 · 发表于 2013-7-25 20:24:51

有可能是猫的问题

会员765554 · 发表于 2013-7-26 09:13:26

防火墙关了吗

会员466046 · 发表于 2013-7-26 10:30:43

系统兼容问题和网卡没驱动起来都能这样的,我觉得还是系统不好,换个好的WIN7 64位看看

会员798825 · 发表于 2013-7-26 20:47:45

这么奇怪？？光猫我记得是要电信的人激活的...硬件复位后也是要重新激活的..如果不激活光猫是有时候不正常连不上网络的。

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