一个搞的我昏头转向的经典经验

会员235667 · 发表于 2015-4-23 08:50:50

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新装了个机子，顾客反应南京文交所钱币邮票交易中心和中南邮票交易软件等软件经常打不开，现象是闪退。

下班过去搞装系统啊搞这搞那的到9点钟多没解决。顾客脑盲一个说我机子不好，是不是坏的，听到这些就来火。我和顾客说估计是你家网络或者对方服务器的问题，顾客反驳说不可能他之前那个老机子用了一年也没问题…………来火了就杀回店里拿了二个笔记本过来，一试果然不是我电脑的问题。顾客服了，我叫他把电脑拿到我店里一试，一切OK，原来闪退的原因是：这个软件启动的时候要更新，而他家是广电网，根本和服务器就不通。而我店里是电信网。

其实你这个问题关我个屌事啊，装个主机只赚个200块，上2个门等于不赚钱了下班和做广告的朋友一起去装个东西还给100块加包烟，电脑行业售后太耗了，等于亏损。

会员882552 · 发表于 2015-4-23 09:00:44

你的上门收费挺可观的啊，敢问楼主哪里的

会员351457 · 发表于 2015-4-23 10:34:43

电脑售后和收入价格不对称，我这里大多的电脑店，都没有上门服务了，太难要钱，上门的服务费60元起，现在客户基本都认可了，这个需要大家的共同努力，提高服务费用，一个建筑工人，一天基本上150-200元了。搞技术的就这么低的价格？

会员235667 · 发表于 2015-4-23 10:38:17

付吕剑武发表于 2015-4-23 10:34
电脑售后和收入价格不对称，我这里大多的电脑店，都没有上门服务了，太难要钱，上门的服务费60元起，现在客 ...

是的，我一般不上门的。这是个老顾客，年龄又大了，而且刚配的电脑，不去说不过去。。无奈啊

会员488441 · 发表于 2015-4-23 11:23:09

总结一下，一些软件和自家的服务器有沟通，如果网络不通，就会闪退。手机平板可能都有此现象。

会员992934 · 发表于 2015-4-23 22:42:39

想开点慢慢来

会员203117 · 发表于 2015-4-24 15:13:24

我们这里上门都不收上门费的，你那里收60不错啊

会员988038 · 发表于 2015-4-24 16:41:12

装个电脑挣200元，换来身后的售后，不容易啊

会员988038 · 发表于 2015-4-24 16:42:15

广电网，电脑过不过网呢，软件和自家服务器沟通，是要过网的

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