神舟笔记本电脑进不了COMS（解决了）

会员11309

今天接到一神舟笔记本电脑,故障如下,开机出现神舟的字样画面,然后按ESC键,出现第一个画面,是BIOS的信息,以及CPU的信息.下面一排英文是:Initialize usb device......done!!
中间空白.底下一排英文是:press F2 to enter system configuration utility.按下了F2以后,上排的信息都没有改变,最下面一排出现:
entering system configuration utility,please wait...
然后就是漫长的等待了,
想进入BIOS设置,进入不了,
麻烦有会的高手说下,谢谢了!

[ 本帖最后由 张善鹏 于 2008-8-13 09:32 编辑 ]

会员42444

有没有刷BIOS试下，这种问题一般是BIOS有问题吧。

会员11309

还没有刷过呢,这款是神舟天运V700C的,真晕!

会员13591

有时候和电压也有关系的。你看一下IO是不是好的。不过先要刷个BISS看一下。

会员11309

昨天晚上一直怀疑是 不是什么部件坏了，导致USB设备初始化失败，今天早晨起来后，把这台笔记本拆了，把光驱硬盘，拿下来，再接 上电源，发现竟然能启动了，只是因为没硬盘进不了系统，于是先把硬盘上了，竟然能进系统了，看来我的判断还是对的，可能就是光驱的问题了。为了验证一下，我又把光驱上上去了，发现又出现昨天同样的情况了。看来问题就是他了，虽然还不确定到底是 光驱本身出了问题还是本子上的光驱接口出了问题，至少能先让客户拿去用了，其它的再慢慢来吧，感谢各位的回答，谢谢了！

[ 本帖最后由 张善鹏 于 2008-8-13 09:34 编辑 ]