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发表于 2019-1-16 06:48:20
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去年帮一老太搞过一台开机就要EFI密码的2017年中出品的iMac 21 , 她说是自己从来没设过密码,有一天开机就这样了,估计是老年健忘症还是她家小鬼搞的。打发老太走后 先打电话到苹果售后确认保修还剩半年,然后把老太的说法原封不动的告诉售后,并告知顾客行动不便委托我们处理,苹果售后也是机械性的让试试Command-Option-P-R 和Shift-Control-Option 证明问题没解决后让发购买发票到一苹果邮箱进行保修,确认保修苹果不收任何费用后给老太电话要发票和报价。拿到老太发票后扫描电邮给苹果几个小时都没回复有打电话给苹果确认收到邮件没,苹果说是还没收到让第二天再来询问,第二天中午也没等到任何回复果断又给苹果电话,说了半天后确认是收到发票了开始进行保修,3天会后收到苹果寄来的纸箱,装箱后打纸箱上快递的号码预约取件,快递取件后过 了7天才送回来,开机密码就没有了,最后通知老太来付钱取机器。 |
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