使用几个月的WD500G硬盘就出现两百多个红色点，用户声称是坏盘，我该怎么办？

会员16533 · 发表于 2012-5-10 23:39:50

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本帖最后由自学小子于 2012-5-10 23:45 编辑

机器是我装的，我装机一直使用长城正品电源。使用几个月的WD500G硬盘就出现两百多个红色点，代理商是伟仕三年保的。用户声称使用起来没以前快，她叫做电脑的朋友用MHDD扫描过出现两百多个红绿块，声称硬盘损坏，要求我保修，，我该怎么办？

有几个问题想请教一下大家，

1、红绿块又不是坏道，有红绿块厂家会给于保修吗？
2、对于目前这种新硬盘，用什么软件才能对其红绿块进行切底的修复？
3、监于几个月的机器出现这种红绿块的情况，大家的经验认为是盘体本身出厂的质量问题，还是震动或受潮引起的呢。我试过问客户是不是很少用，，她说也不是，，我问他是不是有小孩打砸或音箱放得太近，她说也平时开好小声音，小孩也很少去碰电脑。，哪我真的是无从查证其原因。

请各位同行讨论一下这个让人头痛的问题，还我一个说法。谢谢

补充内容 (2012-5-11 14:15):
是红绿棕加起来共两百多个，标题打错。但是我问供货商这不属于保修范围。方且现在硬盘也能正常使用，哪种慢的程度基本上可以突略不计。敲坏了我担心不保，唉，，难啊

会员397299 · 发表于 2012-5-11 00:31:45

有这么多慢道也不正常，不过现在的硬盘质量差很正常，实在不行就换一块呗

会员592662 · 发表于 2012-5-11 06:19:17

我看是非正常关机引起的

会员592662 · 发表于 2012-5-11 06:20:34

红绿快多了也不行啊
你拿回去反修是了

会员481851 · 发表于 2012-5-11 07:33:54

为了生意拿去质保吧，我遇到过这样的问题实在不行用报纸包起来摔两下就可以质保了！

会员7952 · 发表于 2012-5-11 08:03:11

首先说一下电源长城还不如国产航嘉.硬盘看下外观有无翻修,估计不是正品.返修看经销商了,绿红点基本盘挂了

会员401108 · 发表于 2012-5-11 08:06:43

外接硬盘拿起来多晃几下就给保了

会员596545 · 发表于 2012-5-11 08:07:58

学习了，，，，，

会员454330 · 发表于 2012-5-11 08:26:33

用的H61的主板吧。。。。

会员572725 · 发表于 2012-5-11 08:29:38

你说的MHDD是哪种软件？是DOS下的MHDD还是在windows里的MHDD，两者有很大的区别，两百多个红绿点，不太正常哦。

会员592662 · 发表于 2012-5-11 08:32:15

非正常关机也可能造成这种情况
尤其是不太会用电脑的

会员178224 · 发表于 2012-5-11 09:15:41

我们这里有红点肯定会保修的。。

会员606871 · 发表于 2012-5-11 16:23:53

这种问题估计不保，最好是检不到盘才给换新

会员432309 · 发表于 2012-5-11 16:44:05

这个麻烦，估计不怎么好保，像楼上说的把它彻底搞坏

会员15272 · 发表于 2012-5-11 20:47:19

2本电脑报合订本硬盘放中间......剩下的事情你应该懂了...这个事不能说太明

会员454330 · 发表于 2012-5-12 15:41:26

lmx860512 发表于 2012-5-11 08:26

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用的H61的主板吧。。。。

有点关系，H61系列好像很糟蹋硬盘，

会员532558 · 发表于 2012-5-12 15:47:04

红绿块当然是坏道。
不愿意给你保修，基本上要么就是水货，要么就是翻新盘。
正规的行货，不管硬盘是否坏，客户说有问题，他们都会换，因为，他们可以直接找厂家换，没必要难为自己的客户。

使用几个月的WD500G硬盘就出现两百多个红色点，用户声称是坏盘，我该怎么办？

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