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标题: 本子修好了，客户又说不修了，大家说怎么办 [打印本页]

作者: 13610144268 时间: 2015-5-11 11:54
标题: 本子修好了，客户又说不修了，大家说怎么办
接到同行送修的一个联想B460的本子，CPU供电部分的问题，给同同报价，客户那边同意修了以后，修好后发现键盘不能用，键盘也坏了，我就打电话给同行说键盘也坏了，不知道同行怎么跟客户沟通的，客户说什么坏前键盘是好的，然后说不同意修了，我心里就不乐意了，MD这是耍赖啊，同行叫我把故障还原，大家有没有碰到这种问题，一般怎么处理

作者: zxjalex 时间: 2015-5-11 12:32
不开机的机器就看你的心态，想咋办就咋办

作者: 风间尘 时间: 2015-5-11 12:42
只有故障还原，接修时就该多报点价，如果真如客户所说坏前是键盘是能用的，客户肯定有想法的

作者: 13610144268 时间: 2015-5-11 20:41
本来想报废来的，后来想一下还是算了，就把把时钟芯片旁边的几个电容和电阻互换了位置

作者: DBJBW 时间: 2015-5-11 21:10
看楼主心情,任意发挥

作者: 浙江益修家电 时间: 2015-5-11 21:14
不修可以拆机检修50要给的

作者: 羊倌 时间: 2015-5-12 12:09
以直报怨，或者说可能是误会。能沟通尽量沟通吧

作者: 陆永瓒 时间: 2015-5-15 10:35
同情之中。

作者: k3ntx 时间: 2015-5-16 12:53
直接把它烧坏，再回来也修不到的

作者: thelsl 时间: 2015-5-16 13:48
这样最好，挣的更多

作者: ltweixiu 时间: 2015-6-6 11:08
要收手工费。

作者: qianfeng 时间: 2017-3-23 12:59
这样的情况多呢

作者: yuanfang158412 时间: 2017-3-23 14:44
还是沟通出现了问题，天下没那么多存心找事的客户再沟通沟通或许就解决了

作者: 无尽的路 时间: 2017-3-27 10:56
本帖最后由无尽的路于 2017-3-27 10:58 编辑

以前，还拆一下BIOS旁的电阻，现在我都懒的弄，不是说我有多好心，实在是心累，这个亏吃了也就吃了，就简单还原故障给客户。
当然某些实在差劲客户除外。

作者: 你来你走 时间: 2017-3-27 18:15
那客户只有扔掉了，不懂事的家伙

作者: Amy同学 时间: 2017-3-28 21:47
这个真不太好办。。。。

作者: 叨叨三叔 时间: 2017-4-5 23:27
找一块坏板给客户。修好的主板留着

作者: hwzzl 时间: 2017-5-5 12:58
一个键盘几十块钱，买个给他得了。免得因小失大

作者: 阿庆学无止境 时间: 2017-5-5 13:40
换个电容电阻下家就是老司机也够他修的了

作者: psd0303 时间: 2017-5-5 23:19
那就给他还原故障

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