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标题: 关于淘宝直营店发货公告！！买家必读！！ [打印本页]

作者: Chinafix 时间: 2008-12-21 15:48
标题: 关于淘宝直营店发货公告！！买家必读！！
   我们最近收到多起因快递暴力运输造成货物损坏的情况，尤其是焊接工具的损坏，实在是无法应付，曾有一台焊台连续发去2次都因快递暴力操作损坏，实在是让我们无法承受。

   我们的打包质量是有目共睹的，非常结实，并且之前我们也有过声明，请检查完好后签收。但是既便如此，之前所有的快递造成的损坏都是我们一方面来承担，客户签收后产品损坏，我们免费更换，并且来回运费都是我们来负责，因为我们非常了解客户的心情，无论是谁收到货物后发现破损，都是很郁闷的是一件事情，但是对于我们来说，客户没有检查就直接签收，发现损坏然后全部由我们来承担，之于我们来说，也是很郁闷的事情，因为客户一旦签收，快递公司不负任何责任。我们无法找到快递公司索取任何赔偿。并且最近这种事情特别多！
   所以敬告各位客户，请务必检查货物完好后签收。货物若有破损，请拒收货物。客户一旦签收，发现产品因运输造成的损坏，原则上我们不负任何责任！！！但是我们将本着友好协商的方式，解决问题。我们今后也将使用各结实的方法包装货物，全部泡沫填充，打包带包装，尽量避免此类问题的发生。

   请各位买家仔细阅读，本真对自己，也对我们负责的责任签收货物，谢谢合作。

我们今后对于焊台及容易破损的货物，统一使用打包带，并使用2个5层全新纸箱包装，请各位买家一定要当面检查货物，然后签收。
【之前发往比较远的货物，使用的也是2个5层纸箱，但是仍然会有摔坏的情况】
我们现在的包装：

作者: 迅维客服 时间: 2008-12-21 16:30
请各位买家一定要注意，在签收货的时候要仔细检查。谢谢配合！

作者: 盘锦小东 时间: 2008-12-23 14:21
还好我的可以使用，快递野蛮装卸造成的，基地淘宝店非常负责，如果工具不影响使用大家还是多理解下吧

作者: 天黑了吗 时间: 2008-12-23 21:23
关键是距离，地方一远，中转站就多，摔坏的概率就越大了。

N久前一个放大镜台灯座子摔断了一块塑料，502粘粘也就马马虎虎了。

理解、包涵、豁达一些吧！

作者: 海参 时间: 2008-12-23 23:13
有些东西包2层也没用。

象上次我买的安泰信937A的焊台，厂家设计用塑料外壳。在暴力的运输过程中，重重的变压器肯定会被甩得移位。幸好没有伤及其它部件，用502粘粘勉强使用。

作者: 博信 时间: 2008-12-24 00:39
我以前就是先签收再看东西，就吃过亏。你一签名。快递的人马上不见人了。等到你拆出来看到东西损坏时已经太晚了，现在我就是不管你快递人员多忙。我还是先拆东西看一下再签名

作者: 钱峰 时间: 2008-12-24 10:35
现在有的快递公司你不签字不给你拆，一定要你签了字后才肯让你拆，问他们为什么说这个公司规定的，都签了字了拆还有什么用？但是我是这样做的，签了字单子暂不给他，拆看了没事再给他，还好没遇到损坏的，但以后万一真的碰到里面损坏的了外包装还好的话字都签了，真不把单子还给他？他不要跟我拼命阿？

这个问题确实有点麻烦的

作者: 迅维客服 时间: 2008-12-24 11:27

原帖由 张世跃 于 2008-12-24 10:13 发表

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上次我再基地买的东西，我拆开看，快递员在那叫，凶的要死，说都向你这样我们就不要送东西了，那就是什么通快递。我想这也要基地换一家快递，并且要一月结账一次，并且让他们负责，这样他们就不乱来了。说到底他们员 ...

我们以前什么快递都用过的，但是最终选择的是申通快递，每个月也是月结的。我们杭州的申通快递员说江浙沪的申通快递都是直营的快递，外省的都是个人承包的，所以活出现有的地方快递态度好，有的地方快递态度恶劣。不管他怎样凶都不怕，还是要先打开包装检查，然后再签收。

作者: 可乐加冰 时间: 2008-12-24 13:09
一定要先检查再签收

别说塑料壳子，铁壳子都被摔坏过。我的FX952就被暴力损坏过外壳，虽然只是一点点，不过后来顺丰还是赔了100多说是运费两倍赔偿。

作者: 维修中... 时间: 2008-12-24 16:07
1楼的箱子里包的是什么?恒温焊台吗呵呵

冬天天冷了，焊台也穿上厚厚的“冬装”了

作者: 张海锋 时间: 2009-1-3 22:02
我对咱们的东西是很信任的,马上就买东西

作者: 伟业数码工作室 时间: 2009-1-4 23:07
我们这的申通快递都是先签字才让打开包装，不签就不让拆，没办法。我们不清楚快递公司的规定，请楼主弄个清楚的规定贴出来，我们也好做为依据。在当地查，工作人员根本不理。

作者: Chinafix 时间: 2009-1-6 23:54
正常流程：先看外观，外观有破损，直接拒收，然后签字，拿着单子验货，货物没问题，给他单子，有问题拒收。

快递公司吵架，就直接去www.sto.cn投诉，或者联系我们解决，这种事情大家为了自己的利益，一定要坚持，同时也要注意和人打交道的方式，方法，各地快递公司管理不一样，快递员素质也不一样，所以还是坚持原则，灵活处理，避免自己受损失。

作者: 张海锋 时间: 2009-1-16 21:25
现在的快递公司都是这样呀,什么东西都放在一块,根本不管

作者: 修什么呢 时间: 2009-1-18 16:38

原帖由 伟业数码工作室 于 2009-1-4 23:07 发表

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我们这的申通快递都是先签字才让打开包装，不签就不让拆，没办法。我们不清楚快递公司的规定，请楼主弄个清楚的规定贴出来，我们也好做为依据。在当地查，工作人员根本不理。

我们这里也一样，申通快递来的是个女的，那才叫凶呢。就是说什么也不让打开，不签就不让拆，我算知道了垃圾申通快递。多亏朋友出来遛狗，那狗有够重量，脖子又粗，不然就被那女的把我咬了。最后也只好签字才打开，852D螺丝都摔掉出来，她一看马上就骑电车跑了，喊都喊不住。吓的我本来想买个西尔特的，也只能暂时算了。

作者: 浪子一 时间: 2009-1-31 13:27
菜鸟来转转看有没我需要的

作者: 仙羽 时间: 2009-2-4 20:34
东西的包装能受得了摔。脚踩所有邮件都从邮车上撇下来的    东西多  不可能一件一件  般下来
纸箱包装百分之百  摔坏
不坏的方法 3层包装第一层  厚泡模第2层布袋    最后一层  用纸箱纸箱外面比许贴小心牌

作者: 拐子里 时间: 2009-2-28 11:58
怎么没有邮政帐号的？
镇里除了邮政没别的银行可以汇款了

作者: 十月的回忆 时间: 2009-2-28 12:18
是这样的，以后要多加注意，俺最近也想买套设备，希望别出次意外啊

作者: yzz163 时间: 2009-3-7 00:58
怎么没有邮政帐号的？
镇里除了邮政没别的银行可以汇款了
---------------------------------------------
请直接和客服联系，能直接汇款的。

作者: 糊了八吐 时间: 2009-4-1 16:41
现在的快递公司真的是没法说，运费便宜的服务不好，服务好的运费又贵，真是难以两全齐美，但是实体店的东西还是不错的，我准备采购点，希望别给我摔坏！呵呵！

作者: 网魂 时间: 2009-4-12 18:41
打包我有经验

作者: 舒白念 时间: 2009-8-26 09:42
申通快递都是先签字才让打开包装，不签就不让拆，没办法。我们不清楚快递公司的规定，请楼主弄个清楚的规定贴出来，我们也好做为依据。在当地查，工作人员根本不理

作者: 陈对 时间: 2009-9-15 13:09
快递野蛮装卸造成的，基地淘宝店非常负责，如果工具不影响使用大家还是多理解下吧

作者: 锐智科技 时间: 2009-9-18 23:52
还好我的可以使用,但刮刀有一个生绣了，还少了一片。没收到赠送的积分卡。

作者: 没钱不行 时间: 2009-10-16 23:42
运输公司经常运电机，放一块短不了出问题。呵呵。

作者: 向傅 时间: 2009-12-6 23:25
是当面收货的怎么都有办法的可是像我们这些在乡下的维修店.很大部分配件都要在网上订只能使用EMS
我从没当面收过货车子来了都是直接放到一个代收点全是代签不过从没有一次因为快递坏东西的情况
要是真有那就只能自己陪了

作者: zengronghk 时间: 2009-12-13 19:54
希望我的货没有问题哦，才下了不少货，看了有点害怕哦.

作者: yzz163 时间: 2009-12-13 20:03

还好我的可以使用,但刮刀有一个生绣了，还少了一片。没收到赠送的积分卡。
锐智科技发表于 2009-9-18 23:52

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如果有质量问题，请立即同客服联系，也可到本站销售专区提出。

作者: 基本功 时间: 2009-12-13 21:24

还好我的可以使用,但刮刀有一个生绣了，还少了一片。没收到赠送的积分卡。
锐智科技发表于 2009-9-18 23:52

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还有积分卡么，我们买的怎么没有

作者: 烙铁闯天下 时间: 2009-12-16 15:19
30# 基本功

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关于经验分因为每天客服面对的客户都比较多所以难免会遗忘请大家理解

如果客服答应赠送经验分遗忘了可以联系当时给你服务的客服

作者: 基本功 时间: 2009-12-20 20:44
31# 烙铁闯天下

我不记得是谁了啊，刚买了不到半个月吧

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