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标题: dell n5110 不断重启掉电 [打印本页]

作者: wangyan0461 时间: 2014-11-30 10:14
标题: dell n5110 不断重启掉电
本帖最后由 wangyan0461 于 2014-11-30 10:15 编辑

接了一个dell机，型号N5110，试机，发现电源指示灯一闪一灭的，把电池取掉插可调电源，发现刚开机，电流能上1.2A左右，后面重启最多能上0.8A，所以我想，各电压应该是全出来了，重点打电源好信号，复位信号，时钟信号，用示波器测，发现启动时各信号都有，且启动时波开很好，当打H67桥25M晶振波开时，在按下开关的关两三次有波形，后面就没有波形了，且电压为5V,下面我画一个模拟波形。

不断掉电重启，每5秒启动一下，然后很快掉电，屏幕没有显示，在启动的时候，25M晶振波形如上，这里怎么会是5V的波形呢，应该是3V 呀，据此我怀疑HM67桥有问题了，测量桥的其它条件都正常，可以比较肯定是桥的问题，上网订购桥，一律全新的，不要测试的，拿回换上正常开机，但进系统后，屏幕一闪一闪的（屏幕黑一下以亮，黑的时间在刚进入系统时特别明显），是什么问题，后来我想到修好后我进CMOS设置，键盘有一个键不能用，可能是键盘有问题，于是，取下键盘，还真的好了。
于是我跟客户打电话可能键盘也坏了，客户是一个年青人，但不怎么讲理，他硬说没问题，就是我还没有修好，我那个气呀，明明拿来时，机都开不了，屏幕一点都不显示，但你一跟他说，他就说他也不懂，意思是，他不懂，反正随便我说了，后不我就问他，现在修好后，在COMS里没有掉电，是不是，他才相信了。当着客户的面试外接键盘，一试，那才丢人，居然，还是有问题，难道EC有问题，于是又拆机，键盘各行列线阻值全部没问题，到中午应该吃饭了，吃饭的时候我整理了一下思维，如果是电压不稳，造成黑一下，应该会死机，但现在没有死机，且进入系统才会闪黑屏，于是我想到的只有两种情况，一是系统有问题，但系统有问题造成闪黑的情况没见过，二是板的键盘漏电，系统以为按下了某键，然后闪黑屏，所以思路还是键盘有关的，于是，吃过饭后用酒精洗板，开机又好了，以为修好了，装机。
客户也过来了，客户试机，还是有问题，但没有这么严重了，但终归是有问题的，不能这么交货呀，于是我编了一个键盘检测程序，看是不是有键被按下，结果没有看到有键按下，客户曾说过看电影容易闪黑屏，我打开一个视频，但当我每次进系统后打开视频，肯定就不再闪黑了，于是肯定的判断是系统的问题，劝客户重装系统。客户同意后重装系统，不再闪黑屏了。
这个机子其实一星期前他拿来一次，当时就是闪黑屏，至于掉不掉电，现在不知道，因为当时没有看到掉电的情况，当我报价后，他不修了，后来他拿来修时，就掉电重启，且不显了，当打开机子后，发现好多螺丝都没上，且屏的转轴螺丝柱都断了，不知道他自己修搞的还是怎么的。

作者: jdt 时间: 2014-11-30 10:21
唉，经常能碰到这种客户，明明自己乱搞的不好使了，他就说以前好使的，他什么也每动，而且都归罪与你修不好，没有修好之类的。这类的客户很宰他几次，他就老实了，这种人最可恶。

作者: 叨叨三叔 时间: 2014-11-30 10:40
像这种情况我会加价，当初是有显示的，现在没显示了就不是这个价格了。。这种客户就是欠宰。

作者: 沧海—声笑 时间: 2014-11-30 11:01
建议装机前点一下装好后多点一会多测几次再交客户当着客户面有瑕疵是很掉面的

作者: 爱新科技 时间: 2014-11-30 11:20
电子产品就是怪啊。。。。好好学习

作者: 730159549 时间: 2014-11-30 11:27
这样的客户生意不好做，拿着自己什么都不懂为借口，一般我偶是不会接的，楼主还是不错的

作者: 主板维修师 时间: 2014-11-30 11:30
2楼说的对有感触

作者: zpf251424437 时间: 2014-11-30 11:31
这种情况不好修啊

作者: wuliaoyehui 时间: 2014-11-30 11:38
这样的客户本来以为小问题自己拆着搞，结果事情搞大了就拿你这修修看碰碰运气，这就是客户心理

作者: walkman0904 时间: 2014-11-30 11:39
问题多多啊不是有键盘测试软件吗还需要自己编写？

作者: 月半弯小夜曲 时间: 2014-11-30 12:18
这个问题我也得注意了

作者: 爱尔思坛 时间: 2014-11-30 12:33

这样似懂非懂的操蛋客户生意不好做啊！

作者: 1009682045 时间: 2014-11-30 14:40
林子大，什么鸟都有。。这样的客户也是常见的。服务好了就是你忠实的客户。。

作者: 小情绪-。 时间: 2014-11-30 14:41
这样的最烦人了遇到都不想理他了

作者: chinarenzhy 时间: 2014-11-30 17:13
估计有的问题都是客户自己搞出来的，自己装懂还死不承认，碰到这样的客户得郁闷死。

作者: wangyan0461 时间: 2014-11-30 17:19

walkman0904 发表于 2014-11-30 11:39
问题多多啊不是有键盘测试软件吗还需要自己编写？

原来我自己在这方面自己编写得有些程序包，用 VB 编写的简单程序，复制过来修改一下，生成程序就好了，只能在进入系统时能用，不知道你说的程序能不能在DOS下运行，如果可能我也考虑下载一个

作者: lmzs 时间: 2014-11-30 17:53
再遇到这样的客户应多收钱！一是他已走头无路了，才到你这儿来修，可宰。二是说是他擅自拆机造成的多处故障，他心中有愧，更要宰！

作者: guangwu88888 时间: 2014-11-30 19:34
这种客户还是赶走的好

作者: 维小本 时间: 2014-11-30 22:20
客户不讲理没办法林子大什么鸟没有啊

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