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标题: ASUS超薄机不开机 [打印本页]

作者: einsamchen 时间: 2014-11-21 15:04
标题: ASUS超薄机不开机
前几天，店里来了个女客，抱着个ASUS的超薄本（型号忘记了，AMD的U），说前几天孩子淘气，本子成了替罪羊。我接过来看，电池用透明胶粘住，在适配器的角落缺了个角，可以看点里面的PCB。上电，全无反应，和她说需要放着，我拆机查。
拆开检查看（当时很忙，没留图），原来是适配器的母头和PCB板断路了，为了节省时间，直接飞线上电OK。很多时候简单的问题会被我们所忽略，像我们面对直接客户的，客户什么都不懂，来了就直接说坏了，不开机之类的，很多时候简单的小问题总让我们费时间。其实不是维修经验怎么厉害，只是想说明一下，问题不要复杂化。

作者: qazzymppllq 时间: 2014-11-21 15:15
能和直接客户对话还是很好的，至少能问问是什么时候出现的，如何出现的如此故障，方便维修。当然有的客户打死也不说是怎么坏的，进水的都说用的好好的就这样了。。

作者: a305093678 时间: 2014-11-21 15:54

qazzymppllq 发表于 2014-11-21 15:15
能和直接客户对话还是很好的，至少能问问是什么时候出现的，如何出现的如此故障，方便维修。当然有的客户打 ...

我太赞同你的看法了，我遇到有一半的客户都是这样的，问他怎么坏的，以前有没有修过，进过水没有，有没有摔过，他们都会说，用着好好的不能用了，昨晚关机今天就开不了，还说绝对没进过水，没修过，没摔过，可是拆开后水都没干，明天修过，还有些摔过的PCB板都变形了，

作者: zpf251424437 时间: 2014-11-21 16:33
送钱的机器啊

作者: 545703488 时间: 2014-11-21 18:13
现在有的客户就是这样不吐露实情

作者: 广州迅芯科技 时间: 2014-11-21 18:44
摔缺裂了,肯定第一查接口的.维修的一般不会忽略这问题.

作者: 大红蚂蚁 时间: 2014-11-21 22:51
想多么简单就多么简单

作者: 战天斗地 时间: 2014-11-21 23:07
现在感觉和客户的沟通技巧跟技术的重要性相等了

作者: kingcat33 时间: 2014-11-21 23:28
这故障太简单了，只怕报价高了客人又不修

作者: 小飞2H 时间: 2014-11-21 23:47
做生意关键是搞定客户……

作者: 爱尔 时间: 2014-11-21 23:58
女人用的电脑都好赚钱啊价钱高维修快

作者: 爱尔思坛 时间: 2014-11-22 00:12
给她换个适配器壳子，服务要周到，你懂得！

作者: 我是谁刚刚 时间: 2014-11-22 08:39
华硕就电源口和bios爱坏，电路坏了不好修。

作者: 急先锋电脑医院 时间: 2014-11-22 08:43
这个只能因人而问了，有的不说实话会让你多走好多弯路的哟

作者: 山布 时间: 2014-11-22 09:52
呵呵就是客户不说这个问题也好找的

作者: 屌丝男神 时间: 2014-11-22 09:55
就是客户不说这个问题也好找的

作者: qqww1333 时间: 2014-11-22 09:57
顾客就是上帝撒

作者: xunisheng 时间: 2014-11-22 11:53
现在有的客户就是这样不吐露实情 ,,,,,还是怕要钱呀

作者: kangyefeng 时间: 2014-11-22 22:50
总的来说修板要细心

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