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标题: 长虹LT32700---维修人的难堪 [打印本页]

作者: 网盲 时间: 2014-11-17 12:40
标题: 长虹LT32700---维修人的难堪
长虹LT32700三无。从机主住处所见。取回门市查得：电源板Q2处：DS极处小强被烧坏，极间PCB板漆烧掉，F1熔断。报故障，报价160，机主愿修。参图2：因Q2，DS极短路，使漏极电流过大，电压过高，加到R4的，R8的电压也过高，R4，18欧，相当于短路，为此F1熔断。换Q2后，查前后无短路，上电，面板指示灯亮，按任何键无反应。测面板键7个，6个坏，换后一切正常。问题就出在这里。机主不认我换过按键，不给160，只给120，我不服，拿换下的键给他看，他不认，又开机看实板，参图03 04。因焊后清洗很干净，他也不认，再拿旧的给他看，用高倍放大镜看，最后勉强认。给160走人。这就是维修人的难堪，好芯修好故障外的元件，又没加价，反而让人难堪，双方尴尬。

作者: xshu8 时间: 2014-11-17 13:00
按照你说的感觉问题还是出现在你身上,事先说好的160且已保障,客户同意修了,那后来为什么客户要自己给120??难道客户自己给按键估价40?不认按键所以去掉40 ?

作者: 网盲 时间: 2014-11-17 13:38
三无的情况下，我没去测按键，换Q2后，面板灯亮了，我才去测按键，机主取机时问修了那些。我说修了电源板，按键板。机主讲我只给电源板的钱，我答应他没加你钱。他又讲没修的又报修了，那你的报价就高了，怕我不给你那高的钱才说修了按键板。我只给120。当时我是火了。有了上面的事。

作者: 英峰雪 时间: 2014-11-17 14:14
哈哈哈，焊工不错，清洗得很干净，不过就是因为太干净了客户以为没动过，真是世界无奇不有，除了惊奇我无话可说，我也有这个习惯总是搞得干干净净，不过还没有遇到楼主的糟遇

作者: 逍遥浪子歌 时间: 2014-11-17 14:31
既然报价160 说修那你还说的那么清楚干嘛就说修的电源不就行了

作者: 洪泽蓝快 时间: 2014-11-17 14:37
直接来一句，不好意思，维修的故障详情不变透露

作者: o0飝兲 时间: 2014-11-17 14:40
电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

作者: 怡雪电子 时间: 2014-11-17 14:43
报价太低了吧，32寸液晶起码也要200以上，活该你难堪！

作者: 爱尔思坛 时间: 2014-11-17 14:48

网盲发表于 2014-11-17 13:38
三无的情况下，我没去测按键，换Q2后，面板灯亮了，我才去测按键，机主取机时问修了那些。我说修了电源板， ...

这都怨你话多！讲好价了费话免谈直接给钱走人。还有，你的焊功确实不错，没有放大镜真还以为是出厂时的。

作者: 痴迷无限 时间: 2014-11-17 14:54
是你清理的太干净了

作者: 痴迷无限 时间: 2014-11-17 14:55
其实换不换按键都要付160 ，只是客户想赖皮罢了

作者: 网盲 时间: 2014-11-17 15:25

o0飝兲发表于 2014-11-17 14:40
电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

32报价不低了。买新的才1千多一点点。

作者: 网盲 时间: 2014-11-17 15:26

痴迷无限发表于 2014-11-17 14:55
其实换不换按键都要付160 ，只是客户想赖皮罢了

这就对了。

作者: 小雪玲珑 时间: 2014-11-17 15:30
本帖最后由小雪玲珑于 2014-11-17 15:32 编辑

怡雪电子发表于 2014-11-17 14:43
报价太低了吧，32寸液晶起码也要200以上，活该你难堪！

这报价太高了，26---37寸的才100-150。32寸就200以上呀。妈呀，难怪我挣不到银子，下次谁来，32寸以上我要报就报300以上

作者: 黄祺益 时间: 2014-11-17 15:43

o0飝兲发表于 2014-11-17 14:40
电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

32寸的160可以了，前天我修同行32寸的收了60

作者: lmzs 时间: 2014-11-17 15:43
你的服务态度简直是没得说了！

还拆开给客户看动过的地方！看也是白看，他懂吗，简直就是对牛弹琴！

作者: 黄祺益 时间: 2014-11-17 15:44

小雪玲珑发表于 2014-11-17 15:30
这报价太高了，26---37寸的才100-150。32寸就200以上呀。妈呀，难怪我挣不到银子，下次谁来，32寸以上我 ...

为什么你门的收费都那么高尼，楼主分享一下收费技巧

作者: 小雪玲珑 时间: 2014-11-17 16:16
本帖最后由小雪玲珑于 2014-11-17 16:22 编辑

黄祺益发表于 2014-11-17 15:44
为什么你门的收费都那么高尼，楼主分享一下收费技巧

我这收费很低的。如果是同行来的话只收正常的3/1多一些，如果收160客户的，同行来了也是5-6十左右。32寸的收费100左右而已（是在不更换板的情况下，不管换什么东西，换多少东西），不久前一只LG的37寸无副电源出来报150客户都抱回去了，32都能收160，或者说200以上，会开心到大牙都能笑歪的。所以能有100以上的什么价收了都不和他辩论。报了160，不行就少它十把二十块，得让客户心理舒畅起来

作者: 小雪玲珑 时间: 2014-11-17 16:24

黄祺益发表于 2014-11-17 15:43
32寸的160可以了，前天我修同行32寸的收了60

。如今一两年都没有生意了，不过很想知道主板和本本的收费规则

作者: 黄祺益 时间: 2014-11-17 20:19

小雪玲珑发表于 2014-11-17 16:24
。如今一两年都没有生意了，不过很想知道主板和本本的收费规则

楼主修家电吗？

作者: 夕阳。天使 时间: 2014-11-17 22:15
清洗得好干净

作者: 夕阳。天使 时间: 2014-11-17 22:15
清洗得好干净。。。。

作者: lldvip 时间: 2014-11-18 08:26
报过价了修好了客户还要还价晕，跟他说那么清楚干吗直接上去乱指一通

作者: 徐志金 时间: 2014-11-18 19:28
谢谢分享学习学习

作者: 电子通天 时间: 2014-11-19 19:53
现在液晶电视市场上已进入维修期，收费过低对我们搞维修的来说一点好处也没有。

作者: 天下维修一家 时间: 2014-11-20 20:17
有些客户是很变态的，修之前都讲好的事情，等你修好后又来和你讲价这种情况真的不少。

作者: 2570954110 时间: 2014-11-21 12:41
人事百态，正常。这一辈子，谁还不碰到一回两回。

作者: lqxok 时间: 2014-11-29 21:16
你的服务态度太好了！！

作者: wangjie4128 时间: 2014-11-30 11:09
多报价不就补回来了

作者: 与希望握手 时间: 2014-12-4 16:44
有了这次经历也不错，以后就会多份经验了。

作者: 我滴心嘞 时间: 2014-12-5 15:23
是的报价这一方面有很大的门路受教了

作者: 鸡蛋壳 时间: 2014-12-10 22:15
有些问题说太清楚顾客也不怎么明白，但也会有明白的，这只会堵自己的路，以后维修价叫不高的。

作者: 上将张辽 时间: 2014-12-11 11:54
林子大了什么鸟都有，什么人都有的，这是正常的见多了就想开了，以后多学点说话没用的话不用多说
以经报过了就不能改了，就算他坏的在多你一改多数人就不修了。在说修东西以修好为主，你换了什么他根本不明白说多了也没多大用

作者: 浙江益修家电 时间: 2014-12-11 21:03
楼主你是洗板水洗的吧怎么干净

作者: 肩膀上的蜻蜓 时间: 2014-12-27 11:12

小雪玲珑发表于 2014-11-17 16:16
我这收费很低的。如果是同行来的话只收正常的3/1多一些，如果收160客户的，同行来了也是5-6十左右。32寸 ...

好人呀！如果我遇上你就不会学维修了。我让个同行的修显示器换灯管都要120，改高压板都要80.只好自己学维修了。他真*脏话*黑，还是我同学的大友捏

作者: jdwxt 时间: 2014-12-29 23:39
D S极短路，只烧保险，算你运气好。

作者: 一介孤镖2011 时间: 2014-12-30 11:17
不好修啊这种

作者: 移出 时间: 2014-12-30 11:33
我一般说芯片，那一个都是芯片，见得多这样顾客个个都说线头松

作者: 松新精诚维修 时间: 2015-1-23 08:18
收低了.

作者: 踏风寻梅 时间: 2015-1-23 08:23
就算客户给你160元，感觉这个价格你报的太低了。一个显示器都可以报这个价格。何况电视机...................

作者: Joexu 时间: 2015-1-23 22:28
很厉害。不过价格不是很高。

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