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标题: 电脑无法正常关机维修一例，，，拿来分享 [打印本页]

作者: 电脑是个啥？ 时间: 2014-1-19 12:43
标题: 电脑无法正常关机维修一例，，，拿来分享
【故障现象】：用户报修机器故障为无法正常关机。
【操作过程】：接到用户保修的电话后，怀疑是主板和电源有问题，故申请备件去用户家里检测，复现故障后，更换备件启动操作系统一切正常，但是在关闭操作系统的时候却无法正常关机，也就是更换了备件后是同样的故障，用最小配置法排除后，故障依旧，这时需要安装操作系统排除故障，但用户描述计算机上面有一些软件在系统盘里面安装的，安装操作系统后不能再使用了，而且那些软件没有安装盘，要专业公司来安装才可以，这时候最小配置法试过了，系统又无法安装，故开始检查系统文件和启动项，看看有没有异常，检查后是正常的，我在重启电脑后开机到XP的界面时候没有声音，我看了一下，音响没有打开，打开音响后，声音是正常的，在关机的时候没有声音，怀疑关机声音文件丢失或损坏，打开“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后就能够正常关机，原来是关机声音文件损坏所致，至此，该故障排除！
【解决方法】：可重新安装声音文件，故障排除。

作者: 我命由我 时间: 2014-1-19 21:15
这样也可以，真是见识了

作者: zl102 时间: 2014-1-19 23:23
xp真是……不知道7是否会

作者: 电脑是个啥？ 时间: 2014-1-20 09:58

zl102 发表于 2014-1-19 23:23
xp真是……不知道7是否会

试试不就知道了，，我也没试过win7的。。

作者: 电脑是个啥？ 时间: 2014-1-20 09:59

我命由我发表于 2014-1-19 21:15
这样也可以，真是见识了

见笑了。。。。凡事皆有可能，，

作者: 何家礼 时间: 2014-1-20 10:18
问题无处不在，声音跟关机有关系。

作者: 醉月霁幽 时间: 2014-1-20 10:25
这样也行啊。。。

作者: 电脑是个啥？ 时间: 2014-1-21 09:22

醉月霁幽发表于 2014-1-20 10:25
这样也行啊。。。

必须的嘛。。

作者: mozen 时间: 2014-1-21 09:33
还真是第一次发现还有这问题，谢谢楼主指教了~

作者: 177dong 时间: 2014-1-21 09:41
还真没遇上这种问题、受教了

作者: shctony 时间: 2014-1-21 14:25
{:soso_e179:}谢谢楼主指教

作者: 星晟--张 时间: 2014-3-6 14:29
这个真不知道昨天修了一个C466的笔记本也是不完全关机改的线路

作者: lydj 时间: 2014-3-8 11:58
好吧，这样也行

作者: csscx 时间: 2014-3-8 14:41
{:soso_e179:}谢谢楼主指教

作者: pzjps 时间: 2014-3-8 15:55
???这样也行，

作者: lml556556556 时间: 2014-3-9 09:13
这个还真没遇见过

作者: hprst 时间: 2014-3-9 16:49
如果不是迫不得已，恐怕也不会找到这么细的这么小的分析结果了...

作者: 27898790 时间: 2014-3-9 21:39
碰到这类问题一般都重装系统了

作者: qinsi110 时间: 2014-3-11 15:04
理论上一切皆有可能

作者: si25241336 时间: 2014-3-11 18:29
还有这种事。。

作者: kwkwqvb 时间: 2014-3-11 18:32
没有遇到过

作者: cz12898152 时间: 2015-5-29 15:00
今天也遇到一个直接装系统OK 可能是安全软件冲突误删了系统文件吧

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