迅维网

标题: 说几个简单的维修案例，同行们要引以为戒啊 [打印本页]

作者: 我的是我 时间: 2013-11-8 11:20
标题: 说几个简单的维修案例，同行们要引以为戒啊
1，一ACER笔记本被雷劈了，网卡不识别，其它好。报价1XX，开拆。测网卡、网桥坏，换了还是不行，跑线路发现有断线，还有线路上的小电阻被劈断路了。花了2小时搞好，给客户打电话，客户说不修了，刚在网上看到有USB转网卡的转换头卖，才20元。我XXX！咋办？最后收了60元。

2，一thinkpad垃圾SL本本，无线网卡不识别，其它好。报价1XX，开搞。系统重装了不好使，驱动装了也不行，网卡硬件开关测了也没问题，换个无线网卡也不认，最后怀疑到南桥。我没BGA机，正准备找朋友换个南桥试试，客户打电话说不修了，买个USB无线网卡才20元。无奈，装好还给客户。

3，一华硕本本，所有USB都不能用，其它好，报价换南桥，2XX。拆开后测南桥（HM55）USB阻值不对，南桥肯定挂了，USB供电芯片也烧了，全部换完后OK了，修别的机器了，第二天准备通知客户取机，没想到客户屁颠屁颠跑过来说不修了，原来他买了个express card转USB3.0卡……我XXX！最后收了客户1XX还被顺走旧鼠标一个。

维修不好做，遇到这样的客户更是无语，同行们要引以为戒啊！咱不仅仅要技术过硬，其它方面也要跟上，不然后果会很悲剧

作者: zhouyuazj 时间: 2013-11-8 11:32
纵观以上案例，看来是楼主没有沟通好啊。还有最重要的是做生意就是做人，远比技术重要。

作者: fancy205 时间: 2013-11-8 11:33
本帖最后由 fancy205 于 2013-11-8 11:35 编辑

楼主说的第一种可以直接改个USB网卡到主板上面，这样成本比换个桥的成本低多了。第2种故障是个通病，IBM DELL的机器都会有这种现象出现，确实是南桥的问题，不过还有另外一种解决办法，可以不拆机器秒杀。我之前也修过一台一样的IBM SL系列的

作者: 我的是我 时间: 2013-11-8 11:41

fancy205 发表于 2013-11-8 11:33

登录/注册后看高清大图

楼主说的第一种可以直接改个USB网卡到主板上面，这样成本比换个桥的成本低多了。第2种故障是个通病，IBM DE ...

第一个机器，桥没坏，换了网卡和网桥，跑线路花了点时间，你这个思路很好。
第二个thinkpad机器，兄弟能说的明白些吗？如何修？

作者: 西下、残阳 时间: 2013-11-8 11:57
要是我的话、直接全部还原、宁愿不赚那几十块钱、那种人明显是坑你的、等你修好才说不修、换了个方法和你讲价而已、

作者: 鱼怪 时间: 2013-11-8 13:03
这个算啥子,没看懂

作者: 海望 时间: 2013-11-8 13:12
意思是最后楼主都报低价然后客户修了？

作者: wxf 时间: 2013-11-8 14:04
不等于你不好做别人就不好做，每个行业都是一个样，就看你会不会做

作者: fancy205 时间: 2013-11-8 14:37

我的是我发表于 2013-11-8 11:41

登录/注册后看高清大图

第一个机器，桥没坏，换了网卡和网桥，跑线路花了点时间，你这个思路很好。
第二个thinkpad机器，兄弟能 ...

第2种你看看电路图好好研究下吧，很简单的

作者: 天意wx 时间: 2013-11-8 15:04
修网卡就是这样有时候客户说买个什么USB的网卡才几个钱 ……

作者: hyy 时间: 2013-11-8 19:55
兄弟，你不是先报个价再修嘛！！干嘛这么急着，谈好价钱再动手！！

作者: rich8077 时间: 2013-11-8 23:52
可能我太实在了.这种坏网卡的.顾客来的时候我直接跟他说.你换个USB网卡得了呗.几十块钱的玩意.结果八成都会从我这儿买..再结果.我从来没备过这样的货.都打发同行了. 傻吗?

作者: auroxiaolin 时间: 2013-11-9 09:29
网卡烧之类的，我一般都会提醒客户说USB网卡才多少钱。但还说带上一句，你本来网卡烧了，芯片一定短路了，时间长了板子一定会烧的，客户多半会选择修本本网卡。其实本来也是。

作者: Fly丶 时间: 2013-11-9 12:52
感觉楼主没有和客户沟通好阿，先报价，决定好了，在动手。不确定是不是的就先大概报个价，打个预防针，不然你白弄了半天，人家一句不修了，岂不是搞死了？

作者: 永坤 时间: 2013-11-9 21:20
现在的客户不好伺候啊

作者: shixinkui54 时间: 2013-11-13 18:09
LZ就是一杯具，鉴定完毕

作者: kaixian2010 时间: 2013-11-13 22:28
这种人天天都有的。经常遇到的

作者: 华天！ 时间: 2013-11-14 21:43
我都是要客户确认才修确认了就没得反悔，钱肯定照收，

作者: 49154493 时间: 2013-11-18 07:31
说话也是一种学问正如13楼所说的那样客户不修你就说板子会有安全隐患搞不好会吧故障扩大你看客户修不修当然遇到那种一根筋的客户那就算了但是大多数客户都还是会修的！

作者: 49154493 时间: 2013-11-18 07:33
做维修的技术只占一部分但是如何做生意和客户怎么沟通也至关重要！我看到很多维修人员技术不怎么样但是一样混的风生水起的大有人在！

欢迎光临迅维网 (https://www.chinafix.com/)