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标题: 客户的诡异网络问题 [打印本页]

作者: dengchengbiao 时间: 2013-6-30 13:24
标题: 客户的诡异网络问题
某天，客户过来说帮忙看一下电脑，老是断开网络，让我去给他修修
情况：说是用10来分钟就断线，开好电脑跟软件网络，开着优酷之后去洗澡，10来分钟后就发现QQ提示什么000000错误，网络出问题上不去，重启电脑或者换路由接口待会又能上了
由于他家是用长城宽带的，不用猫，直接用无线路由然后接入电脑
1，换了一个新的网卡。然后我测试了1个多小时，没看出掉线情况，于是估计是修好了。当我回店后他打电话过来说问题还是存在
2，新的网卡拆下来换回旧的，换了一个新的无线路由过去，还是过来1个多小时没掉线，再次回店里，隔天还是打电话过来说还是掉线
那么，掉线之后在电脑上输入192.168.1.1，不能接入路由。换网卡跟换路由都不能解决。有没可能是系统问题？或者是主板问题？

作者: dengchengbiao 时间: 2013-6-30 13:56

淘李26 发表于 2013-6-30 13:31

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蛋疼的问题，先排除外设，建议你先把路由器去掉，直接拨号上网试试！如果还不行在考虑系统问题或者主板！

是个方法，等客户空闲了我试试去，假设直接拨号还是会断线，系统正常的话，主板会不会引发这样的问题，因为用的是独立网卡来的

作者: 夏禾稻香 时间: 2013-6-30 15:27
第一个问题 10分钟就洗完澡了？呵呵
第二个问题机器是使用无线连接还是有线
第三 ping一下看看连接状况
第四做个系统试试

作者: MaxpayneTwo 时间: 2013-7-1 10:15
找一台正常上网的无问题的笔记本，直接接运营商提供的网线，ping下DNS，看看有无掉线。

作者: kkmm 时间: 2013-7-1 22:23
太多不确定因数了，你先单机拔号试试看有没有问题，如果问题解决，说是是路由的问题；如果故障依旧，可能是网络问题或者是电脑问题。

作者: dengchengbiao 时间: 2013-7-2 11:03

夏禾稻香发表于 2013-6-30 15:27

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第一个问题 10分钟就洗完澡了？呵呵
第二个问题机器是使用无线连接还是有线
第三 ping一下看看 ...

是这样的，洗澡这个没争议的，因为有的家伙用冷水肥皂随便搞几下就完事了
用的是有线的台式机
Ping的话没试过，因为大多数我在场的时候都是正常连接的，我只见过一次断线情况，那次就是换了个网卡之后就没事了，然后试了个把小时没见断线我就回去了
做个系统的话他最近没时间，我想继续跟进都不行

作者: a60258960 时间: 2013-7-6 18:34
我被这问题纠缠一年多间断性断网最长不超过1个月，最短就是一两天，原因蛋疼签4M的单付4M钱用2M网靠后来换回来4M又出现断网最后因多次反应查明原因服务器接口老化

怪不得维修的和我说了一句话如果有事就直接打维修的别去申报了！

作者: 哭不出旳悲伤╮ 时间: 2013-7-7 14:24
直接进PE测吧。看能坚持多久。

作者: mmdgg 时间: 2013-7-8 15:50
把网卡的速率设置里的auto改为双向10M的试试看。

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